00:00:03: Dieser Podcast wird Ihnen präsentiert von Rameda, Europas größten Komplettanbieter für Anhängerkupplungen und Transportsysteme.

00:00:11: Rameda ist der führende Partner für den Automobilhandel- und Werkstätten.

00:00:15: Über den Online-Konfigurator auf rameder.de finden Sie jederzeit die passende Anhängerkupplung samt Einbau- und Kodierservice!

00:00:23: Rameda – wir verkuppeln sie mit Ihren Kunden und das seit fast dreißig Jahren.

00:00:30: Herzlich willkommen zum Autohaus Podcast.

00:00:32: Heute geht es um die Frage, warum viele Autohäuser im Verkauf unter Druck geraten, obwohl der Bedarf an Mobilität ja nach wie vor nicht verschwunden ist?

00:00:40: Die Branche spricht viel über Zinsen, Kaufzurückhaltung, Elektromobilität, Marschen, Herstellerpolitik – aber unser Gast sagt das ist alles relevant!

00:00:50: nicht die entscheidende Vertriebsfrage, denn die liegt im eigenen Haus.

00:00:54: Welche Fragen man sich stellen muss in dieser angespannten Lage?

00:00:57: Darüber spreche ich heute mit Sascha Röwekamp.

00:00:59: als Autohauskind beschäftigt er sich intensiv mit der Frage wie Autohäuser ihre Vertriebsteiligungen wieder in den Griff kriegen.

00:01:06: Sascha schön dass du da bist!

00:01:08: Ja Hallo Stefan und hallo an alle Zuhörer.

00:01:11: Schön das wir heute mal widersprechen.

00:01:12: Schauen wir ein paar Monate her, glaube ich.

00:01:16: Aber es ist nicht weniger langweilig in der Branche geworden.

00:01:18: von daher freue ich mich auf den Austausch heute.

00:01:20: Unterschreibe ich so?

00:01:21: Langweiliger ist das auf keinen Fall geworden und es mangelt ja auch nicht an Krisen.

00:01:26: also du schaffst auch Nachrichten und die Unticherheiten von allen Seiten kommen sie.

00:01:33: Und dann heißt immer... Das ist der Grund warum wir gerade keine Autos verkaufen.

00:01:38: Kannst du das so unterschreiben?

00:01:40: Ja vollum ganz.

00:01:41: Ich muss ein bisschen schmunzeln.

00:01:44: Ich nenne das immer die Vendantformel.

00:01:46: Und ehrlicherweise davon ist keiner befreit, ob es Verkäufer oder Serviceberater aber auch Verkaufsleiter, Führungskräfte bis hin zu Inhabern teilweise höre ich das ja und zwar die Vendenanformel ist.

00:01:56: Wir würden ja mehr verkaufen wenn die Konjunktur gerade besser wäre dann würden wir verkaufen.

00:02:04: Wenn die Politik gerade besser Politik machen würde, dann würden wir mehr verkaufen können.

00:02:09: Wenn unsere Hersteller nur gute Autos bauen würden, dann werden wir auch verkaufen.

00:02:14: und wenn noch die Zinsen besser wären... Nicht so gut, weil dann ist ja alle Leute sind im Garten.

00:02:22: Aber auch nicht zu schlecht, weil da kommt ja keiner!

00:02:25: Wenn das alles wäre, dann würde es uns so gut gehen.

00:02:29: Aber so können wir eigentlich gar nichts machen, weil es halt momentan überall schlecht geht und anderen geht's ja auch nicht so gut.

00:02:35: Und ich glaube, dass ist das was wir uns alle manchmal erzählen als eigene Geschichte und was jeder hier, der ihr gerade zuhört und irgendwie aus einer Mobilbranche kommt ganz sicher auch kennt von seinen Mitarbeitern Ja, teilweise sogar vielleicht von sich selber die Wendammformel.

00:02:51: Das höre ich jeden Tag.

00:02:53: Hörst du jeden Tag und kannst du absolut nichts damit anfangen.

00:02:55: oder wie darf ich das verstehen?

00:02:57: Doch!

00:02:59: Schmeiß einer den ersten Stein, Nimee, der selbst ohne Fehler ist... Ich hol mir halt auch mal Leute, die mir dann einen Spiegel vorhalten.

00:03:06: also ich könnte auch gerade erzählen ja wenn die Autohäuser investitionsbereiter wären dann das und so Am Ende des Tages hilft es nichts, weil eins ist ganz komisch und das sage ich ganz oft.

00:03:17: Und schonmal vorab heute in unserem Gespräch ... Ich werde sicherlich eine Einanstelle auch einmal auf die Füße treten.

00:03:22: Ich werde sich an einer Stelle sehr provozieren.

00:03:25: Aber bitte nehmen Sie, nimm Du, wer auch immer das hier gerade hört, dass als Impuls in den nächsten Minuten Stunden oder wie lange wir auch hier heute sprechen, sich selber mal seinen Gedanken zu reflektieren.

00:03:36: Weil du siehst die Flecken auf der eigenen Weste nicht!

00:03:38: Das ist einfach ein Problem, du sieest die Fleckern auf der westen nicht... kann man sagen, ja wenn alles andere besser wäre dann wäre es besser.

00:03:47: Aber warum gibt es in diesen Zeiten welche?

00:03:49: die sind erfolgreicher als andere?

00:03:50: Ich habe jede Woche keiner um plus minus fünfzig Verkäufer bei uns im Coaching sitzen.

00:03:55: Jede Woche so und auch Fährkaufsleiter.

00:03:56: letzte Woche waren fünfzig Fährkausseller da jetzt morgen übermorgen wieder Fährkäufe.

00:04:00: Und es gibt in diesem Raum von fünfzig Leuten immer einen der verkauft wie blöd und immer ein der sagt Es geht gar nix und dazwischen gibt es ganz ganz viel anderes.

00:04:10: So Und wir atmen aber alle die gleiche Luft.

00:04:13: Teilweise verkaufen wir im gleichen Auto aus der gleiche Marke, mit den gleichen Fliesen auf dem Boden und es gibt einen Verkäufer, der zieht richtig durch und einer, der sagt das geht alles nicht.

00:04:23: Deswegen sage ich, da ist nicht... Es gibt nicht die eine Wahrheit!

00:04:26: Ja, es ist schwierig, aber das ist vielleicht ein bisschen poetisch, aber es ist so in guten Zeiten verkaufen alle und in schlechten Zeiten nur die Guten.

00:04:34: Das ist das was wir ja bemerken.

00:04:36: Das war noch nicht der Schlusssatz übrigens.

00:04:41: Interessant wäre ja jetzt selber einer von den Guten zu werden und das ist sogar lebenswichtig.

00:04:50: Ja, daran anschließend hast du einen, ich will sagen ein Branchenbrief geschrieben und er hat dir überschrift die größte Gefahr für ihr Autohaus sitzt nicht draußen sie sitzt in ihrem Auto Haus.

00:05:03: kannst du die beiden Sachen für uns mal zusammenbringen?

00:05:06: Ja, auf jeden Fall.

00:05:07: Also erstens man muss immer eine provozierende Aussage treffen damit einem jemand zuhört.

00:05:11: Zweitens und das ist viel, viel wichtiger.

00:05:15: Wenn er jetzt selber Autohauskind seit zwanzig Jahren in der Branche bei Bresa als Prokurist gewesen, bei Luke als Procurist gewesen habe ich selber Autosverkauf, Aufführungskraft

00:05:22: etc.,

00:05:23: aber jetzt seit fünf Jahren ja mit meinen eigenen Unternehmen unterwegs und hab über tausendfünfhundert Verkäuferinnen im Coaching gehabt.

00:05:30: Und der Unterschied zu dem, als ich früher Führungskraft war.

00:05:33: Also bei Bresa hatte ich hundertzwanzig Verkäufer meiner Verantwortung.

00:05:36: aber was ich jetzt merke ist natürlich die unfassbare Offenheit.

00:05:40: also ja wenn nicht mit den Zusammenarbeiten ein paar locker Sprüche und so wir tauschen uns offen aus hier sind wir kriegen sehr schnell ein sehr vertrautes Verhältnis zueinander und zwar vom Opelverkäufe bis Porsche von Scania über neu gebraucht Wagen Österreich Schweiz Deutschland also so einen Spektrum.

00:05:56: Wahnsinn was sich in den letzten fünf Jahren an Leuten erklären kennenlernen durfte und mitreden durfte.

00:06:00: Und das Spannende ist, dass alle die da sitzen in der Regel sagen ja ich würde gern mehr Geld verdienen, ja Hand geht hoch!

00:06:08: Ja ich würd gerne mehr Autos verkaufen, ja hand geht hoch.

00:06:11: okay.

00:06:12: aber wer hat denn letzte Woche dafür Telefonerkrise gemacht?

00:06:15: Wer ist denn bei LinkedIn aktiv?

00:06:16: Wer is denn selber aktiv?

00:06:18: Da gehen sehr wenige Hände hoch.

00:06:20: und das zeigt mir, wenn ich mit den Chefs rede, mit Geschäftsführern Verkaufsleitern und Co.

00:06:24: dass dort viele immer nach dieser Einlösung suchen.

00:06:28: Der Verkäufer der Zukunft, das Auto aus der Zukunft wie sieht die Transformation?

00:06:34: Dann erzählen die Hersteller auf ihren Schulungen schuldigen da auch echt riesen Bullshit.

00:06:38: so alle sollen jetzt Berater werden und Mobilitätsberater werden.

00:06:42: Ja brauchen wir nicht darüber reden wie es aussieht wenn man nur berät und nicht verkauft.

00:06:45: ja also Ich glaube, Habeck hat mal gesagt so die sind nicht pleite.

00:06:49: Die haben nur zu oder verkaufen nicht mehr.

00:06:51: Haben aufgehört.

00:06:52: zur Bürodozin, glaube ich?

00:06:53: Genau!

00:06:54: So ja in der echten Realwirtschaft wenn man nicht mehr verkauft dann ist Ende im Gelände.

00:07:00: und das ist das was mir so, warum ich auch diesen Branchenbriefes geschrieben habe mit dieser Überschrift weil ich gesagt habe es ist so leicht als Autos gerade erfolgreich zu sein.

00:07:10: Es ist so easy möglich gut zu verkaufen.

00:07:15: Wir brauchen noch gar nicht mehr ein Service reden.

00:07:16: Das ist nochmal ein anderes Thema, das Krieger hat auch immer mehr mit.

00:07:18: also da muss man angefangen werden zu verkaufen.

00:07:20: ja.

00:07:21: Serviceberater müssen Serviceverkäufer werden.

00:07:24: so aber jetzt mal rein und Auto verkaufen.

00:07:26: es ist nicht schwierig.

00:07:27: das Problem ist aber dass wenn deine eigene Mannschaft nicht daran glaubt Wenn deine eigenen Fährkostleiter teilweise nicht daran glauben wenn du als Geschäftsführer als Fährkochsteller der dir gerade hört Nicht daran glaubst dass man grade was tun kann Weil der die Konjunktur schlecht ist, weil er der Hersteller die falschen Konditionen macht.

00:07:43: Weil ja die Zinsen zu hoch sind!

00:07:45: Ja dann... Ist das größte Problem was wir haben?

00:07:47: Nicht der Markt nicht die Konjonktur.

00:07:50: nicht der Hersterler nicht die Politik sondern sie sitzt halt im Auto aus und das erlebe ich jeden Tag.

00:07:55: Also sagst du is ein Mindset-Problem.

00:07:57: Ja, zweierlei Sachen.

00:07:58: Also das ist eine sehr smarte Frage weil also der Begriffsmindset ist ja so einige können es schon nicht mehr hören.

00:08:04: Du musst nur dran glauben und das Geld kommt vom Himmel!

00:08:06: Nein du musst gottverdammt arbeiten und Autos verkaufen.

00:08:10: Also nur von Glauben wird das auch nichts.

00:08:12: Jetzt kommt aber das.

00:08:13: Aber Ich sage immer es muss erst das wollen da sein und dann kann das Können kommen.

00:08:18: Erst das wollen, dann das können.

00:08:20: Und das merke ich dass wenn die Leute nicht wollen, kannst du ihnen Telefonnachwiese beibringen.

00:08:25: Du kannst Selektion machen, du kannst Listen machen und du kannst Events veranstalten!

00:08:29: Wie viele Autohäuser geben tausende von Euros für Events aus?

00:08:34: Für Sponsoring von irgendwelchen

00:08:35: Fußballlogen?!

00:08:36: Ja wir hatten bei Luke die Schalkeloge und so ich weiß was das gekostet hat.

00:08:39: okay also es ist echt Geld was wir ausgeben.

00:08:43: und was ist das Problem?

00:08:44: wenn überhaupt gehen immer die gleichen Verkäufer hin im schlechtesten Fall mit ihrem Nachbarn oder am besten Kumpel.

00:08:49: Und wenn sie wieder zurückkommen von der Veranstaltung, haben Sie ehrlicherweise mit keinem gesprochen außer denen, die uns eh schon kannten.

00:08:54: So und das Ding ist du kannst nicht, wenn jemand nicht will ihm das Können beibringen.

00:09:00: also das heißt es sind zwei Sachen die es braucht.

00:09:02: das ärmste das wollen das ist das Mindset.

00:09:05: Das zweite ist die richtige Technik weil Wenn Du willst Aber Nicht Kannst.

00:09:10: Also Wenn Du Schwimmen Willst aber nicht gelernt hast wie man Sehpferd hier macht wie Man schwimmt dann gehst unter.

00:09:15: Da hilft ja auch nichts, wenn du daran denkst schwimmen ist total gut so.

00:09:18: Du wirst untergehen und deswegen sind das die beiden Sachen wirklich das richtige Mindset und das können am Ende des Tages was es braucht.

00:09:26: Und was davon hast du dir jetzt vorgeknüpft?

00:09:28: Beides!

00:09:31: Mir geht es ja darum, und das habe ich auch in dem Bronzenbrief mal probiert ein bisschen so runter zu schreiben.

00:09:36: Weil uns allen fällt es total leicht um Sachen zu kümmern die außerhalb unseres Wirkungskreises sind.

00:09:42: Ich nehme immer das Wirkungskreisprinzip weil ist das Simpelste zu visualisieren ist Und spannt egal wie mich das zeige in jeder Keynote.

00:09:51: Vorträge die ich halte Ist immer der erste Reaktion Ja ist ja logisch.

00:09:58: Ja, Freunde wir müssen das Rad nicht neu erfinden und alles ist logisch.

00:10:02: Also es auch logisch dass rauchentödlich ist und trotzdem rauchen einige Menschen ist auch logische so.

00:10:07: Es ist auch Logisch dass wenn ich tausend menschen anrufe dass die Wahrscheinlichkeit hörst ein Auto zu verkaufen wenn ich keine Anrufe ist auchlogisch Und trotzdem tut's keiner.

00:10:14: also mir fällt immer mehr auf dass es die Basics sind und Wir müssten uns auf das konzentrieren was wir als Autohaus in der Hand haben.

00:10:20: also wer man jetzt nicht in Politik will Brauchten wir nicht eine Sekunde über die politik reden.

00:10:26: ja Diese ganzen Krisen, die du anfangs genannt hast und völlig falscher Wirkungskreis.

00:10:32: Es ist okay da einmal drüber zu sprechen aber ich kenne und noch mal ich war lange beim Mercedes-Benz und ich schätze auch alle Autohersteller haben alle ihre Herausforderungen.

00:10:39: so.

00:10:40: Aber Faktes eins jeder Hersteller hat diesen großen Tresorraum irgendwo sowie stellen das vor wie Dagobert Sack seinen Tresoren Raum wo er die Feedbacks aus dem Handel mit hinnimmt.

00:10:51: wir nehmen das dann mit.

00:10:53: Jeder, der hier gerade zuhört und wirklich im Autos arbeitet, kennt das.

00:10:57: Dass die Hersteller die Sachen mitnehmen!

00:11:00: Es kommt nur sehr selten – nochmal nicht alle gleich und so, wenn jetzt ein bisschen schwarz-weiß aber – auch etwas zurück.

00:11:06: Ich erlebe trotzdem jeden Tag Geschäftsführer auf Verkaufsalter, die ganze Konferenzen, ganze Meetings darüber machen, drüber zu reden über Sachen, die sie gar nicht ändern können... Also wenn dein Hersteller die Modellpalette geändert hat auf Voll-Elektro oder gar kein Elektro, da war es doch immer.

00:11:24: Dann kannst du nur infweder sagen okay ich bleib bei dem Hersteler dann guck wie du das geilste daraus machen kannst?

00:11:30: Oder kündige dem halt und mach Fahrräder.

00:11:32: aber ach nee Stopp!

00:11:33: Fahrräda war ja auch nicht für die gute Idee.

00:11:37: Und deswegen ist das erste und das wichtigste wirklich wir müssen und da möchte ich auch mit heute gerne darüber reden so Wir reden nur über Sachen die im eigenen Wirkungskreis sind.

00:11:48: Du hast in deinem eigenen Wirkungskreis, ob du aktive Marktbearbeitung machst.

00:11:51: Wie du den Markt angehst.

00:11:52: Welche Fähigkeiten du hast?

00:11:53: Welche Leute du hast!

00:11:55: Das hast du alles in deinm Wirkungskreis und du hast nicht die Zinsen, nicht die Konjunktur oder Politik.

00:12:00: Das macht keinen Sinn darüber zu reden über Sachen, die du nicht ändern kannst.

00:12:04: Letztens muss ich kurz so mit einem Geschäftsführer ein Gespräch.

00:12:09: Dann haben wir auch genau wie jetzt drüber gesprochen.

00:12:10: Er sagt ja Sascha das ist ja wie mit der Schwiegermutter.

00:12:14: Ich sage hey wie meinst denn das

00:12:15: jetzt?!

00:12:16: Die kannst du auch nicht ändern, die ist auch außerhalb deines Wirkungskreises.

00:12:19: Ja!

00:12:20: Du hast es verstanden?

00:12:21: Du hast das

00:12:22: verstanden?!

00:12:22: Es macht keinen Sinn sich darüber raufzuregen sondern... Irgendwann fährst du nicht mehr hin und hast einen Knaht mit deiner Frau oder deinem Mann oder so oder aber du akzeptierst wie Schwiegermutter ist und fertig ist, du kannst das nicht ändern.

00:12:33: Und alles was man nicht ändern kann macht keinen sinn Energie drauf zu werfen.

00:12:37: Das heißt wir schauen uns jetzt an.

00:12:38: Was kann man denn ändern?

00:12:40: Absolut weil das ist glaube ich auch das, was sich so zumindestens meinen Anspruch ist.

00:12:44: Egal ob ich in einem Podcast bin auf einer Bühne bin bei LinkedIn egal wo... Ich bin nachher elf von der Schule mit ner fünfe Mathe.

00:12:52: Ich liebe das Autohaus!

00:12:53: Ich kann nichts anderes ja?

00:12:55: Ich bin mit achtundzwanzig Prokurs bei Bresa geworden damals und ich habe dem Autohaus so viel zu verdanken.

00:13:00: und du kannst es jetzt gerade sehen die Hörer sehen's natürlich nicht aber hier oben sind meine Kiddies so.

00:13:05: Lothar & Emma die sind jetzt neun und elf.

00:13:08: Ich hab Bock, dass sie noch ein Autos kennenlernen wenn die achtzend sind.

00:13:10: Ich will das die noch ein ganz normales Auto auskennen.

00:13:12: und wir hatten die letzten Na sag ich mal so kurz vor Corona war das.

00:13:16: hauptsächlich Hatten wir den Mythos die autohäuser sterben also den gibt's schon seit zwanzig Jahren.

00:13:20: aber da gab es ja den mythos dass Die hersteller alles selber machen.

00:13:23: so autohäuser brauchst nicht mehr Wir Machen alle tesla direkt zählen.

00:13:27: glaube Da Können wir erst Mal kurz einen Haken dran Machen.

00:13:29: Da ist jetzt erstmal wieder für Ein paar Jahre Ruhe Dran und So Und Die Meisten Kümmern sich Erstmal Selber Gute Autos zu Bauen und so weiter und sofort.

00:13:36: und der Vertrieb ist hauptsächlich da, wo er hingehört und zwar in Handel.

00:13:41: Und jetzt ist es aber so dass ich immer sage wenn ich über dieses Thema spreche dann möchte ich konkret werden weil wir haben nichts vom Powerpoint Folien wo die Transformation im Silicon Valley steht.

00:13:52: das bringt uns nichts.

00:13:53: es bringt auch nicht darüber zu sprechen was irgendwie irgendwo auf dem Mond gemacht wird sondern wir müssen über Buchstuhude sprechen über unsere Region.

00:14:02: ja da wo immer noch der Werkstattmeister die Handynummer Kugelschreiber oben auf dem Werkstattauftrag schreibt.

00:14:07: Ich hab jeden Tag bei mir Verkäufer sitzen, die wissen nicht was Steuerung C und Steuerung V ist!

00:14:13: Und wer jetzt hier zuhört und lacht?

00:14:16: Spätestens bei Steuerung H hören alle auf... ...und wenn ihr sagt, was redet der von Steuerung dann weißt du was ich

00:14:21: meine?!

00:14:22: Also es ist die Wahrheit einfach in vielen Themen müssen wir gar nicht über den Mond sprechen sondern immer die Basics.

00:14:28: und ja da gibt's sage ich mal so fünf Schlüssel.

00:14:31: Ich habe mich jetzt ja wie gesagt im ersten Quartal hingesetzt, um diesen Branchenbrief mal zu schreiben.

00:14:35: Weil ich sage das muss man runtergeschrieben werden.

00:14:38: und es sind so fünf Schlüsse die ich erkannt hab in den letzten drei vier Jahren aus der Praxis.

00:14:42: Habe ich mir angeguckt wer ist erfolgreicher?

00:14:44: Wer verkauft mehr?

00:14:46: Wer macht mehr Geld und wer nicht?

00:14:48: Und was waren die Gründe warum er's gut macht und was war die Gründung warum was nicht gut macht?

00:14:52: Da haben sich eigentlich fünf Sachen sehr krass rauskristallisiert.

00:14:56: Die du uns natürlich jetzt verraten willst oder?

00:14:58: Ja keinen Fall!

00:15:01: Nein, natürlich.

00:15:03: Und auch hier sei vorab gesagt so das Rad muss nicht neu erfunden werden.

00:15:07: aber Schritt Nummer eins und haben wir gerade schon Stefan gerade ja schon kurz sogar gesprochen ist das Thema Mindset.

00:15:13: Wenn wir alle nicht daran glauben dann wird es auch nichts und ich möchte es ganz konkret machen immer wichtig bitte an die Zuhörer heute wenn ich über schlechte Geschäftsführer Verkaufsleiter Verkäufer spreche Ja Dann meine Ich Immer Die Die Grad Nicht zuhören.

00:15:29: Wenn ich über die guten Rede meine ich dich, der gerade zuhört.

00:15:31: Also wenn ich über den guten Sache rede dann sagst du ja genau so mache ich das.

00:15:34: und wenn nicht über schlechte Sachen reden dann sagste Ja ich kenne auch einen Kollegen der hat es auch nicht drauf.

00:15:39: Dann fühlt sich das hier für alle heute das Zuhören ein bisschen einfacher und besser an und tut mich irgendwie weh oder so.

00:15:44: Das macht's meistens ein bisschen leichter für alle.

00:15:49: Und schaut mal... Ich mach'n Praxisbeispiel!

00:15:53: Ich halte letztens einen Fährkaufsleiter im Code, der sagte ja Sascha mein Geschäftsführer geht mir auf den Sack.

00:15:57: Weil er will jetzt das wir alle Leute anrufen.

00:15:59: und jetzt habe ich meinen Verkäuferang gesagt die sollen jetzt endlich den Scheiß Hörer in der Hand nehmen und telefonieren.

00:16:03: Hauptsache die tragen es ihm dem CM-System ein.

00:16:05: ist mir egal was da rum kommt Hauptsach ich hab endlich wieder Ruhe.

00:16:08: Wer denkt das wäre eine Einzelgespräch?

00:16:11: Nein!

00:16:12: Das ist bei vielen die Regel.

00:16:13: Und zwar der Geschäftsführer sagt, wir müssen jetzt mal.

00:16:15: Dann kommt der Verkaufsleitern und sagt, dann kommt der Teamleiter und sagt wir müssen mal und dann landet es bei den Verkäufern... ...und die sagen dann in weder scheiß drauf ich mach's nicht auf so drastisch mal hier zu sagen also passiert ganz oft oder sie machen Systembefriedigung.

00:16:28: Das heißt, die Telle rufen irgendwo an und schreiben dann ins CM-System Kontaktbericht, Achtend neunzig keine Terrasse, Säumchen drei Jahren wieder melden.

00:16:35: Aber eigentlich will keiner!

00:16:37: Ja nein, genau.

00:16:40: Es glaubt halt keiner an einige Themen.

00:16:42: also viele haben sich damit abgefunden dass es gerade schwieriger wird.

00:16:45: Viele sagen ja ist halt grade schlecht.

00:16:48: Ist halt grade schwierig.

00:16:51: Aber so und es beginnt mit dem ersten Schritt des Mindset wenn du nicht selber daran glaubst was du da tun willst egal was ob sie aktive Marktverarbeitung ist oder Zinsaufschlag.

00:17:03: So ein spannendes Thema zum Geld verdienen Und jeder, der hier gerade zuhört weiß... Es gibt gerade Handelsgruppen die machen zehn Prozent Umsatzrendite.

00:17:12: Glaub ich auch bei euch im Podcast mal gewesen.

00:17:15: So jetzt mal als extremen Beispiel.

00:17:17: aber Zinsaufschlag ist das... es hängt nur damit zusammen!

00:17:20: Glaubst du daran oder glaubst du nicht daran?

00:17:23: Wenn du nicht dran glaubst dass man mit acht Prozent, neun Prozent ein Auto verkaufen kann dann wird es niemals stattfinden.

00:17:29: und was mein Auffeld ist und da kommen wir dann fast schon gleich zum Punkt zwei ist halt der Fischstinkteil vom Kopf.

00:17:36: Also ist das Problem in deiner Augen eher nicht der Mitarbeiter, der eigentlich keinen Bock hat im Telefonat zu führen.

00:17:42: Sondern dass es ihm nicht vermittelt wird, Bock zu haben?

00:17:45: Es ist sowohl als auch.

00:17:48: Ich warte mal einen super, super spannenden Vortrag schon viele Jahre her von Dr.

00:17:54: Maier Wohlfahrt, glaube ich, von der Nationalmannschaft.

00:17:56: dieser Arzt damals, dieser Mannschaftsart.

00:18:01: Das ist die Bayern-Arzt, wenn ich bitten darf!

00:18:04: Wie

00:18:04: bitte?!

00:18:04: Das war ja erst mal der Advantage aus vom FC Bayern, oder?

00:18:07: Entschuldigung.

00:18:08: Ja ich bin mit Fußball... Ich hab gar keine Ahnung davon.

00:18:10: Aber egal!

00:18:11: Nee, nee, nee.

00:18:14: Da darfst du gerne mit reinwürfen.

00:18:16: und wie gesagt das war bei Bresa haben wir so ein Business-Event gemacht und da hat er einen Vortrag gehalten.

00:18:21: Da haben wir den eingeladen damals schon lange her Und da hat einer im Publikum ihn gefragt sagen sie mal Wie motivieren Sie eigentlich bei so ner Weltmeisterschaft die Spieler?

00:18:30: Dann ging es um das Thema Führung und Motivation.

00:18:32: Da hat der gesagt, wissen Sie, wenn wir Leute die für Ihr Vaterland spielen dürfen, Millionen verdienen und eigentlich das machen was ihnen Spaß macht, motivieren müssten zu spielen.

00:18:43: Dann wären sie falsch in dieser Mannschaft!

00:18:45: Und das ist auch das wo ich sage eine Führungskraft ist nicht dafür da ein Verkäufer zu motivieren.

00:18:48: auf deine Frage.

00:18:49: Der Verkäuerer muss selbst motiviert sein.

00:18:51: Was aber das Thema is?

00:18:52: Ist dass eine Fährungskrafters zu viele Verkaufsleiter mittlerweile führen vom Schreibtisch aus Nicht mehr also von ihrem eigenen schreibt es schon Büro aus.

00:19:00: Sie schreiben E-Mails, so meine Herren jetzt hier jeder fünfzig Kontakte die Woche los geht Chaka Chaka drei Ausrufe zeichen drei Smilies.

00:19:07: so ja und wundern sich dann das nix passiert?

00:19:10: Und sind gar nicht dran an den Leuten.

00:19:12: oder haben sie ich gar nicht vergewissert dass die Leute das überhaupt können?

00:19:15: Also sie fordern Leute zu Sachen auf die ihr's vielleicht gar nicht beherrschen.

00:19:19: und Es ist total schrecklich wenn du telefonierst zum Beispiel und Du kriegst die ganze Zeit von dem Kunden ein Korb weil du es gar nicht kannst weil du's nie gelernt hast.

00:19:26: Also die Hersteller bringen den Verkäufer in einer Zertifizierung ja auch nicht mehr richtig bei.

00:19:30: Das ist ja auch komplett rausgeflogenes Thema, ich bin noch selber im Jahr zwei tausend neun Mercedes-Benz Zertifikierungen durch Köln gelaufen mit dem Diktiergerät und haben gesagt hier ist Herrn Handwerker Müller der hat drei Sprinter und wir mussten Kalterquise machen reingehen in einem fremden Gebiet von einem Gebietsverkäufe aus Kölnen.

00:19:49: Also schaut out an Herrn Merz und Harald Keim, das waren meine Trainer damals so.

00:19:54: Da habe ich Akquise gelernt!

00:19:55: Das wird heute gar nicht mehr trainiert richtig?

00:19:58: Und deswegen der Fisch-Ticken vom Kopf, das ist mein Punkt zwei, den möchte ich noch um eine Sache ergänzen... Ich weiß nicht, Stefan du sprichst ja auch mit Autorhäusern.

00:20:06: Es ist momentan eher so dass viele sagen Mensch es ist nicht ganz leicht und Auftragseingänge und Geld verdienen ist schon anspruchsvoll oder ist eher soll's alle sagen ich weiß nicht wohin mit der Kohle.

00:20:17: ... bewilligst du, kannst du dir vielleicht die Adresse teilen?

00:20:23: Nee natürlich ist die Lage total angespannt.

00:20:25: So und jetzt stell dir vor wir haben eine total angespannte Lage... ...und ich komme da gleich noch zu.

00:20:30: Wir wissen das aktives Verkaufen Geld bringt!

00:20:34: Ich nenne das komme ich nachher noch zu das Geld anrufen aber... ...aktives Verkäufen bringt Geld.

00:20:38: Aktivität bringt immer etwas egal.

00:20:40: wie also beim Sport wenn du im Fitnessstudio angemeldet bist und nicht hingehst ja Wächst der Muskel nicht.

00:20:46: Und wenn du morgens ins Auto ausgehst, aber nix tust?

00:20:49: Sondern auch Liedswartes auf die nächste Aktion vom Herstellerwart ist ja dann passiert auch nichts!

00:20:53: Also wir wissen das und trotzdem erlebe ich jeden Tag habe ich Verkäufer bei mir sitzen wo akzeptiert wird dass sie keine aktive Markt-Bearbeitung machen.

00:21:03: es wird akzeptiert Es wird geduldet.

00:21:06: Ich habe Verkaufseiter bei mir sitzen die sagen Sascha!

00:21:09: Ich hab denn jetzt schon hundertmal gesagt die soll man höhereinander nehmen Die machen das einfach nicht.

00:21:13: Und ich weiß doch mal, ich habe ja gesagt wenn du jetzt zuhörst und bist Verkaufsleiter.

00:21:17: Du bist der gute, sondern das machen nur die anderen.

00:21:20: Deswegen nicht auf den Stipps getreten fühlen.

00:21:22: Aber jetzt mal ganz ehrlich mein Beispiel was ich immer nehme ist Folgendes.

00:21:24: Stellt euch bitte folgendes Bild vor!

00:21:25: Du bist Fiat-Leiter bei Aldi, Lidl in irgendeinen Supermarkt... ...und du guckst auf deine Kassen und da sitzt ein Kassierer an eine Kassieren.. ..und du siehst wie dieser Kassiera diese Kassirin jedes zweite Produkt über die Kasse hebt also Scanpeep Und das zweite oben drüber.

00:21:42: Das dritte wieder Piep, das vierte obendrüber.

00:21:45: und du denkst dir so, guckst danach auf die Abrechnung noch halber Umsatz in der Kasse?

00:21:51: Was ist da los?

00:21:51: Jetzt gehst du zu dieser Kassierin und du sagst Mensch, mir ist aufgefallen!

00:21:55: Du kassierst gar nicht jedes Produkt.

00:21:58: und dann sagt dieser Mitarbeiter ja heute war echt stressig und auch dieses piepsen die ganze Zeit es ist echt anstrengend.

00:22:06: ich probiere es bald mal wieder aber ich habe es einfach nicht geschafft Jedes Produkt zu scannen.

00:22:12: Alle denken jetzt hier, was ist das für ein skurriliges Beispiel?

00:22:15: Das wird ja keiner akzeptieren!

00:22:16: Aber kommt sich am Ende des Tages recht nah zum Autoverkauf, wenn man sagt hey ich mache konsequente Anrufe, ich mach diese in fünfzig Anrufen die Woche und es bleibt ja etwas liegen.

00:22:27: Ja aber was ja aktuell passiert ist wir akzeptierend also das andere.

00:22:31: so habe ich letztens mit dem Serviceleiter Wenn in der Werkstatt einen Monteur nur drei Schrauben festschraubt dann statt vier oder fünf Weil er sagt, ja die vierte habe ich heute nicht geschafft und ist auch anstrengend immer.

00:22:40: Und so drei ist noch nie.

00:22:42: was passiert?

00:22:42: das reicht doch so.

00:22:44: Da würde jeder sagen so nein du musst jede Schraube mit einem Drehmomentschlüssel nachziehen.

00:22:49: Alle müssen rein!

00:22:50: Aber trotzdem sitzen da Geschäftsführer die sagen, es ist mal Hand aus Herzen reden teilweise von Autohäusern mit ein bis zwei Prozent Umsatzrendite.

00:22:58: Ein bis zwei prozent Umsatz rendite.

00:23:01: wir haben Investitionen vor uns in dem Thema digital Infrastruktur künstliche Degenz Marketing, es wird einfach schwieriger in das Geld zu kommen.

00:23:09: Strom alle Kosten steigen wir müssen alle Geld sparen aber wir müssen auch einfach mal wieder mehr Geld verdienen anstatt nur zu sparen.

00:23:16: und wir akzeptieren dass wir Verkäufern verkäuferen haben.

00:23:20: Und jetzt hat vielschichtige gründe nochmal ich liebe Verkäufern verkäufe nicht habe sie ja bei mir und ich weiß wie man's ja hinkriegt dass die es wieder tun.

00:23:26: also Aber das ding ist wer akzeptiert teilweise dass das nicht getan wird was getan werden muss um Geld zu kriegen sondern Sie sitzen teilweise da stehen zu dritt an der Kaffeemaschine, das schlechteste Fall mit dem Fährkaufsleiter zusammen und sagen ja heute nichts los.

00:23:40: Heute ist ganz scheiße!

00:23:42: Wetter ist auch so gut die sind alle im Garten.

00:23:45: Nächste Woche soll Wetter schlecht werden dann kommt keiner vor's Haus.

00:23:48: bei dem Wetter schickst nicht mal ein Hund vor die Tür.

00:23:51: Man erzählt sich gegenseitig anstatt das zu tun was Geld bringt.

00:23:55: Und da gibt es Führungskräfte die das akzeptieren und deswegen nach dem Mindset Schritt zwei Führungen Der Fisch stinkt vom Kopf.

00:24:02: Also wenn du als Fährkostleiter das akzeptierst, wenn du nicht dafür sorgst dass deine Leute das können.

00:24:07: Wenn du nicht mal mit denen zusammen telefonierst oder andere Aktivitäten machst Sondern nur deinem Geschäftsführer erzählt es warum das nicht läuft.

00:24:15: und wenn der Geschäfts-Hörer dann den Inhabern dem Beirat die gleiche Geschichte erzählt Ja da wird schwierig.

00:24:21: Das heißt am Ende des Tages kann man alles begründen Aber die Begründung hilft ja keinem weiter.

00:24:27: Nee ich nenne das immer innere Betäubungspillen.

00:24:30: also Wir Menschen schmeißen uns diese Pillen selber rein, als Betäubung dafür das zu legitimieren dass grad schwierig ist.

00:24:37: Dass grade nicht geht!

00:24:39: Ja?

00:24:39: Aber das is halt Quatsch... Das IST einfach gelogen.

00:24:43: Und dann kommt Punkt drei Ja und..und da muss ich jetzt ganz viele hier enttäuschen die auch irgendwas Innovatives gehofft haben.

00:24:52: Nein Back to the Roots ist die größte Innovation neben Parkplätzen im Autohaus, das wär auch nochmal eine Innovation.

00:24:58: aber Back To The Roots aktive Marktbearbeitung und ich bin einer der größten Fans der Telefonie.

00:25:07: Ja, ja, ich spreche es aus!

00:25:08: Achtung, böses Wort.

00:25:09: Telefon-A-Quise Warum?

00:25:16: Da könnte ich dreißig Stunden darüber reden weil ich nicht checke dass das einfach nicht gemacht wird.

00:25:23: Wir Autohäuser haben Ein Datenbestand, der ist unfassbar teilweise.

00:25:28: Es gibt Häuser die sind dreißigfünfzig, siebzig, achtzighundert Jahre alt!

00:25:32: Wir haben Loch- und Löcher-CM-Systeme... ...die quillen über an irgendwelchen Datensätzen von Kunden.

00:25:41: Ich weiß nicht Stefan hast du eine Schätzung mal?

00:25:44: Viele Autohäuser machen ja auch Online-Börsen, Leasing-Bürsen und wo sie Leeds sich holen Ja.

00:25:51: Was glaubst du, wo hoch ist die durchschnittliche Abschussquote zum Beispiel bei Neuwangenleads aus einer Leasingbörse?

00:25:57: Fünf Prozent.

00:25:59: Also es sind in Deutschland schon so zwischen zehn und vierzehn Prozent je nach Autoaus.

00:26:03: Die ganz gut machen zwanzig, die ganz schlechten machen fünf also irgendwie so zehn, zwölf Prozent im Durchschnitt.

00:26:08: Nimm mal zehn ich bin nicht so gute Mathematik.

00:26:10: das bedeutet ja ein durchsinnlicher Lead kostet bei so ner Börse zwischen dreißig und neunzig Euro.

00:26:16: Zwischen dreißiger und neunsig Euro Das bedeutet ja auch, neunzig Prozent im Durchschnitt deiner eng gekauften Leads hast du bezahlt und in die Mülltonne geschmissen.

00:26:28: Du hast sie bezahlt... ...und in die Mühltonne geschmessen.

00:26:30: Neunzig prozent?

00:26:32: So!

00:26:33: Die mal wieder anzurufen weil die haben ja wahrscheinlich woanders ein Auto geließt.

00:26:37: Die haben wahrscheinlich wo anders ein Auto gekauft.

00:26:40: Das sind ja alles Potenziale, die wir gesagt haben.

00:26:42: Hallo, die haben mir nicht eine Anfrage gestellt und haben gesagt ich bin Fahrradfahrraum bei Greenpeace Aber dann wird es ja genauso viele Leads geben wie verkaufte Autos.

00:26:51: Ja genau!

00:26:52: Ist dem so?

00:26:54: oder meine ich auch mal ein Lied bei zwei Auto Häusern?

00:26:57: Achso, nein natürlich gibt es den Lied auch in mehreren Auto Häusern klar aber das Thema ist ja... Es sind halt alles Potenziale.

00:27:03: also nur weil er jetzt nicht gekauft hat und woanders gekauft hatte heißt das ja nicht dass ich ihm nicht einen zwei Jahre später wieder was verkaufen kann.

00:27:09: So und das Thema ist, ich glaube so alle zwei drei Wochen haben wir den Telefonerkrise Baustein bei uns im Coaching.

00:27:16: Und dann telefonieren wir mit dem Verkäufer.

00:27:18: Ich mache das immer so, ich telefoniere vor allem live selber.

00:27:21: also da sitzen fünfzig Leute und gucken mir zu und rufe die echten Kunden von den Autohäusern an.

00:27:24: Das bedeutet?

00:27:25: Ich habe null Ahnung vom Produkt!

00:27:27: Null weil ich rufen Scania LKW-Kunden an Danach rufe ich einen Porsche Neuwahn-Kunden in Frankfurt an und danach rufe Ich ein Datscherkunden im Ruhrgebiet an.

00:27:36: Und danach ruf ich einen VW Kunden in Dessau an.

00:27:40: also, ich verstehe die manchmal nicht und ich versteh mich nicht.

00:27:42: ja weil Dialekt und Co.

00:27:44: so und ich telefoniere vor allen Verkäufern und ich sage dir eins Die sitzen da alle oder eine Regel viele und denken sich so.

00:27:51: hoffentlich wird der jetzt richtig ein auf den Sack kriegen.

00:27:54: Hoffentlich der guckt er kann das bestimmt auch nicht.

00:27:56: nur große Fresse dem ist zum Glück nicht so, weil wir haben halt sehr gute Skripte dafür und ich lege ein Termin nach dem nächsten.

00:28:02: Also das Ziel der Telefonie übrigens schon alle die ihr zuhören bitte schon mal vorab.

00:28:06: größter Fehler die meisten telefonieren mit dem Ziel den Bedarf zu erfragen.

00:28:12: Das ist Arbeitsbeschäftigungsmaßnahme.

00:28:15: Ja, Sascha Röwe kam hier.

00:28:16: Mercedes-Benz Autos Mustermann.

00:28:18: Ich grüße Sie!

00:28:19: Haben sie denn das Auto noch?

00:28:20: Ne, haben sie nicht!

00:28:21: Hmhm!

00:28:21: Haben Sie denn mal Lust auf ein neues Auto?

00:28:23: Nee, haben Sie nicht

00:28:24: okay?!

00:28:24: Darf ich mich in drei Jahren nochmal melden?

00:28:26: Ja darf ich!

00:28:26: Okay danke!

00:28:27: Sonst noch was?

00:28:28: Nein ok tschüss!

00:28:29: So machen in der Regel wenn überhaupt jemand telefoniert wird so telefoniert.

00:28:34: Wer kannst du auch einfach sein lassen?

00:28:35: Da kannst du lieber deine Oma anrufen die freut sich mehr darüber und hat mehr von dem Telefonat als wenn du so einen Kunden anrufst.

00:28:40: Das Ding ist... Wir rufen die Kunden ein und die freuen sich alle diese Anrufe.

00:28:44: Das ist ja verrückt!

00:28:46: Also man muss sich das bewusst machen.

00:28:48: Es war vor ein paar Wochen, schaut out hier an Christoph Schütz, Geschäftsführer bei Autoschütz und der Wiesgrub VW-Händler Großer, der war selber mit dem Coaching dabei.

00:28:58: Der ist gekommen als seine Verkäufer dabei aus seinem Ferkausseiter und gesagt ich will selber mal zugucken so viel der Fischsting vom Kopf ne?

00:29:04: Ja.

00:29:05: Und dann hat er gesagt Sascha ich will nicht nur zugucken, ich telefoniere sogar selber.

00:29:09: Das ist okay, ja geil.

00:29:10: Und dann hat er in dem Raum wo auch die Verkäuferle waren mit telefoniert nachher.

00:29:14: Der hat einen Termin nach dem nächsten gelegt.

00:29:15: der hat gesagt Sascha das kann nicht sein!

00:29:18: Warum machen wir das denn nicht schon eher?

00:29:20: Ich sag ja richtig sag ich doch probiere ich doch überall zu erzählen Wir können das Geld anrufen und wenn du das einmal als Geschäftsführer auf verkauf sei da verstanden hast dass Du nur deine Mannschaft dazu bringen musst Telefonate zu machen auf der richtigen Art und Weise und zwar mit dem Ziel ein termin zu vereinbaren.

00:29:38: Das ist das Wichtigste.

00:29:39: Es geht nie darum den Bedarf zu erfragen, weil die Leute haben keinen Bedarf!

00:29:42: Wenn dein Auto gut läuft hast du kein Bedarf.

00:29:45: also so aber Du kannst dem bedarf wecken und darum geht es mal wieder.

00:29:49: nicht nur.

00:29:50: wir sind gewohnt die letzten jahre Mal Liedsnoten zu bearbeiten.

00:29:52: nein lass uns mal wieder Lust machen.

00:29:54: Leute anrufen immer wieder Spaß aufs auto machen egal ob BtoB btc Bestandskunde groß klein es geht einfach und es kostet nichts.

00:30:02: Ihr alle habt eine Telekom-Leitung, ihr alle habt CM-Systeme oder irgendeine andere Leitung von irgendeinem anderen Telefonanbieter.

00:30:08: Und ihr habt Verkäufer und Verkäufere in denen ihr sehr viel Geld bezahlt, dass sie da sind?

00:30:11: Let's go!

00:30:12: Lass uns die mal nutzen diese Ressource.

00:30:14: So... Also telefonieren Gamechanger.

00:30:17: Telefonieren GameChanger, telefonieren ist aber auch nicht mehr bei jeder Generation Unvogue, oder?

00:30:24: Unvog?!

00:30:24: Ja Es gibt welche, die müssen mir zeigen was ein Telefon ist.

00:30:28: Also du sprichst ja das Richtige an, Generation Tinder.

00:30:33: Also ich weiß nicht, wie alt bist du Stefan?

00:30:35: Äh zarte dreiunddreißig.

00:30:36: Dreiund dreißig, guck mal!

00:30:37: Ich bin schon alte neun und dreißzig.

00:30:39: Ähm so... Aber wir haben noch gelernt, wie man in der Disco einen Mädel anspricht.

00:30:45: So vielleicht brauchtest du zwei Bier, drei Bier aber irgendwann ging's so.

00:30:49: Wir haben noch gelehrt.

00:30:50: beste Beispiel wenn nun Kumpel abgeholt hast zu Hause an der Tür zu klingern Das und wir haben noch gelernt die Eltern anzurufen, wenn wir.

00:30:57: Die Festnetznummer, ne?

00:30:58: Null zwei fünf eins reichstellige Telefonnummer danach sechs sieben fünf werde ich nie vergessen.

00:31:01: die festnetznummer bei der ersten freunde gerade ein verrückt ja aber krass ich kann keine nummer nur die kann nicht noch so.

00:31:10: jetzt rufst du da einen dann geht der papa dran und dann sagst du ja sascha hier hallo ist die Andrea kurz zu sprechen und wehe der Papa kannte dich doch nicht.

00:31:17: das war der Geldkeeper so der damalige Geldkeeper quasi.

00:31:21: Und du sprichst was an, das ist definitiv so.

00:31:24: Die jungen Menschen haben das gar nicht richtig gelernt weil die machen halt Sprachnachricht, WhatsApp und so weiter und sofort.

00:31:30: Und wollen auch gar nicht angehufen werden?

00:31:33: Also die vermeidenen Anrufe bewusst?

00:31:35: Ja genau, richtig so!

00:31:36: Das ist das eine.

00:31:38: Ich habe aber auch bei mir Leute sitzen, die sind fünfzig, fünfundfünfzig ja, die haben das alle mal so gelernt.

00:31:42: Aber vieles haben wir auch in den letzten Jahren einfach verlernt.

00:31:45: Corona hat da einfach viel kaputt gemacht, weil einfach viel reinkam und wir konnten uns kaum retten.

00:31:49: teilweise.

00:31:50: Und deswegen, das Gute ist gutes Telefonieren.

00:31:54: Wenn du gute Skripte, Telefonleitfäden und nicht die aus den Neunzigern sind wo irgendein Quatsch drinsteht, den irgendeinen Theoretiker gemacht hat oder mit ChatGPT gebaut hat sondern also mit unserem Skripta habe ich bereits selber Zehntausendmal telefoniert.

00:32:05: So!

00:32:06: Ich kann das im Schlaf weg mich nachts um drei Uhr und ich sagte jedes einzelne Wort und das Ding hat acht Diener vier Seiten.

00:32:11: Aber das Geniale es wie kriegen damit jedem der reden und lesen kann Kann auch verkaufen.

00:32:16: Das ist meine Devise.

00:32:17: Wer reden und Lesen kann kann Termino für einen Mann Akquise machen und verkaufen.

00:32:21: Und telefonieren.

00:32:22: aktive Marktbearbeitung, jeder der hier gerade zuhört und sagt er möchte ein Auto mehr Monat verkaufen, sei es als Verkäufer, Verkaufsseiter oder Geschäftsführer, egal in welcher Ebene dann ist das das erste Mittel was man tun sollte.

00:32:34: Ja und selbst übrigens auch vielleicht auch dazu für meine Firma ich.

00:32:39: wir haben jetzt einundzwanzig Fest angestellte in fünf Jahren aufgebaut.

00:32:42: Das habe ich auch gemacht, weil ich zwei Sachen mache und die eine davon ist Telefonakquise.

00:32:46: Ich hab selber hier fünf Leute gerade sitzen... ...die rufen Outthäusern!

00:32:49: Und weißt du was das größte Problem bei der Akquise von Outthäusern ist?

00:32:52: Die uns telefonen zu kriegen.

00:32:54: Gehen nicht dran!

00:32:56: Und deswegen müssen wir so hartnäckig viel telefonieren.

00:32:59: Aber ja, es funktioniert halt einfach!

00:33:01: Also viele die dem Podcast hören werden schon mich und meine Leute am Telefon gehabt haben... ...und viele die bei uns im Coaching sind da weil wir sie angerufen haben.

00:33:08: also Wir bringen nur das bei was wir auch selber machen.

00:33:10: Telefoner-Krise günstig, einfach schnell umzusetzen brauchste kein Projekt keinen Transformationsgedöns, kein Data Hub, kein Digitalisierungsprojekt, aber nur ein Hörer mit einer Wählscheibe let's go.

00:33:21: Die Hörer mit einer Wellsteibe, let's go.

00:33:23: Es gibt aber immer mal wieder den Fall und kommt hier vermehrt auf das Telefonanfragen vom Autohaus bearbeitet werden mit Hilfe günstlicher Intelligenz.

00:33:33: Kann man den Spiel auch umdrehen?

00:33:34: Wenn du sagst es gibt einen Leitfahrten.

00:33:37: Euer Skript acht Seiten, die krieg ich unter.

00:33:40: Ja absolut!

00:33:41: Ich überlege gerade wie ich es live vormache.

00:33:43: was wird vielleicht die Zeit sprengen... Outbound-Telefonie also inbauen mit KI.

00:33:49: Pflicht Terminvereinbarungen, Werkstatt.

00:33:52: Allgemeine Liedvorbereitqualifizierung.

00:33:55: Pflicht!

00:33:55: Pflicht!!

00:33:56: Pflicht!!!

00:33:56: Weil wir können uns das nicht mehr leisten ja?

00:33:58: Also du kannst dir keinen Callcenter.

00:34:00: bei Luke hatten wir irgendwann am Ende irgendwie.

00:34:01: fünfzig Leute im Callcenter oder sowas sitzen in dem Team da.

00:34:05: Das kann man sich nicht langfristig leisten.

00:34:06: so weil es schaffen wir aber nicht mehr.

00:34:08: Wir müssen ja irgendwie wo soll die Umsatzrendite herkommen.

00:34:11: Da KI zu nutzen pflicht!

00:34:13: pflegt und dann werden die Bots immer besser.

00:34:14: So gibt's ja immer bessere Möglichkeiten.

00:34:16: noch nicht alle sind perfekt Aber für eine normale Terminfeiberung schon sehr gut.

00:34:20: Outbound-Telefonie!

00:34:22: Sind es nur Theoretiker, die diesen Quatsch erzählen?

00:34:25: Und zwar sag ich dir warum... Erstens du musst das als Werbeanruf und KI Anruf deklarieren.

00:34:32: Wenn nicht dich anrufen und sagen Hallo hier ist die KI von Ortehaus Mustermann.

00:34:35: Herr Stephanich grüße sie.

00:34:38: Ja es ist ne zwei von zehn ja Aufgelegt.

00:34:42: erste Sache zweite Sache ... beim Telefonieren, dass es erfolgreich ist.

00:34:47: Es ist ganz viel das menschliche Thema.

00:34:48: also du hast das Skript aber... ...es geht darum die Emotionen drüber zu bringen.

00:34:51: der Kunde spürt ob du Bock auf ihn hast.

00:34:53: Der spürte ob du sagst ja hallo ich möchte ihn gerne ein Auto verkaufen oder... ...ob du sagts ja ja ich rufe dir heute an weil ich würde ihn gern mal einen Auto verkaufen und dann lacht er und dann... ...lachst du mit und so und deswegen ja wir haben das schon sehr viel getestet und.. ..ich habe auch Bots die das schon können.

00:35:08: ja also unsere Verkäufer trainieren mit KI telefonieren zum Beispiel okay.

00:35:11: Also wir haben Bots dafür extra gebaut, wo die Verkäufer eine KI anrufen.

00:35:16: Die den Kunden simulieren in verschiedenen Schwierigkeitsstufen um erstmal zu üben weil es gibt wirklich welche, die haben einen Tag vom Coaching-Durchfall weil die so viel Schiss vom Telefonieren haben.

00:35:26: Die haben einfach Angst davon, das ist auch okay!

00:35:27: Weil wenn du was nicht kannst hast du keinen Bock dich zu blamieren Du hast keine Lust auf Ablehnung als Mensch.

00:35:32: Das ist ok und normal Und deswegen trainieren unsere Verkäufer immer erst mit dem Bots und wenn sie den Bot besiegt haben Dann gehen wir mit den echten Kunden ran und dann wird es alles voll geschmeidig.

00:35:42: Aber deswegen ich persönlich glaube nicht an die Outbound-Telefonie über KI in den nächsten zwei drei Jahren.

00:35:48: Keine Ahnung, was in fünf Jahren ist.

00:35:49: Wissen wir alle nicht ob du und ich überhaupt noch da sind oder weiß ja gar ja was so?

00:35:53: Aber Menschen sprechen gerne noch mit Menschen gerade in dieser digitalen Welt aber eben nicht bei der Terminvereinbarung.

00:35:59: Das ist ein Prozess das ist normaler Vorgang.

00:36:01: Aber gerade im Verkauf bei intensiven Gesprächen machen Menschen für mich den Unterschied.

00:36:05: Menschen machen den Unterschied sagst Du.

00:36:07: und Du sagst auch Und jetzt müssen wir zum nächsten Punkt kommen LinkedIn Ist Für Dich Auch Ein Verkauftool.

00:36:14: dass es das verkaufstul Und es ist für die Automobilbomge aktuell noch die Büchse der Pandora, habe ich das Gefühl.

00:36:21: Also ich kann mich gut daran erinnern, im Jahr zweitausendfünfzehn war ich mal in einer Geschäftsleitungsrunde bei Bereser und ich hab da vorgestellt, dann hab' ich die Präsentation heute noch von einem Audi-Zentrum, ich glaube Frankfurt war damals das, dass die bei Instagram aktiv waren.

00:36:36: Ich hab zwei tausend Fünfzehnt probieren müssen.

00:36:38: wir waren bei Beresa immer sehr innovativ drauf deutlich zu machen, wie krass Instagram eigentlich ist und dass wir da viel mehr Gas geben müssten.

00:36:44: Und das ist die Zukunft und so.

00:36:45: Da gab es Menschen, die mich beläckelt haben und haben gesagt ja Social Media, das machen nur Kinder und dies und das... So!

00:36:52: Ich fühle mich heute an das gleiche Momentum versetzt wenn ich über LinkedIn rede.

00:36:57: Weil also bei LinkedIn siehst du mittlerweile hunderte Verkäufer und alle sind aus unserem Coaching.

00:37:02: Es gibt Glaub ich, ein zwei die nicht bei uns im Coaching waren.

00:37:04: Alle anderen die du siehst kommen alle von uns.

00:37:06: Warum?

00:37:07: LinkedIn mache ich selber seit fünf Jahren.

00:37:08: Ich erreiche ungefähr zwei Millionen Menschen mit meinen Beiträgen im Jahr bei LinkedIn Und LinkedIn ist was ganz anderes als Instagram und Facebook.

00:37:14: Ich nenne zwei drei Beispiele.

00:37:15: erste Sache LinkedIn is'n regionales Vertraustool.

00:37:18: Bei LinkedIn kannst Du Menschen suchen nach Positionen Nach Ort, nach Branche.

00:37:24: Das geht bei Instagram und facebook nicht.

00:37:25: Ja, bei Facebook ist manchmal nicht der Echtname hinterlegt.

00:37:28: Das Profilbild ist irgendeine Katze so und der Job ist nicht richtig angegeben

00:37:34: etc.,

00:37:34: d. h. du kannst bei LinkedIn Menschen suchen, Entscheider und Entscheidenden nach ganz klarem Merkmal.

00:37:40: erste Sache.

00:37:41: zweite Sache LinkedIn is ein Business-Netzwerk.

00:37:44: da sind nicht so viel Hartz IV Empfänger.

00:37:46: das klingt jetzt bisschen hart aber es ist einfach die Realität.

00:37:48: da sind auch Blender mittlerweile unterwegs keine Frage Aber LinkedIn sind super viele Menschen die Geld verdienen Sei es als Angestellte der Sparkasse Münsterland oder sei es als Vorstand der Daimler AG.

00:38:02: Also dieses Spektrum ist ja da mit echten Namen, wo sie arbeiten und sind.

00:38:07: Und das glaube ich ist das Wesentliche dabei und ich empfehle immer – und das bringe ich den Leuten auch bei – dass die Verkäufer in ihr eigenes Profil nutzen also nicht das Unternehmensprofil sondern jeder ein eigenes.

00:38:19: Warum das eigene?

00:38:20: Wir reden seit Fünfzig Jahren, dass man sagt, verkaufen über Persönlichkeit!

00:38:25: Verkaufen über Persönlichkeit.

00:38:27: Dann guckt ihr doch mal die offizielle Werbung an, wie viel Persönigkeit ist denn da?

00:38:31: Also keine Ahnung!

00:38:33: Wenn du in irgendeine Volkswagenwerbung siehst wo irgendwie so eine Familie morgens aus dem Nachmittag im Frühstück zu ihrem Tiguan geht frisch gestriegelt alle haben lachen sogar ist noch nie ne echte Familie ausm Haus gegangen.

00:38:45: Da ist normalerweise Geschreie der Kaffee ausgekebt.

00:38:51: Das Krise jeder der Kinder kennt das ja.

00:38:54: Und in diesen Werbung ist alles hochglans, alles schön und perfekt.

00:38:58: Genauso ist es ja auch ein Auto-Haus auf seinem Unternehmenskanal muss repräsentativ sein, muss gewisse Regeln anhalten, muss sich an CI-Vorgaben halten zum Beispiel.

00:39:07: Das ist einfach so!

00:39:08: Ein Verkäufer oder eine Verkäufere mit seinem eigenen Profil, egal ob dick oder dünn, ob groß oder klein, ob männlich oder weiblich oder divers – das ist alles egal kann so auftreten wie dieser Mensch is'.

00:39:21: Ja, also der Transporter Verkäufer weiße Ware Heinz aus Bremen.

00:39:28: Mit hundertdreißig Kilo einer schönen Pocke das ist authentisch!

00:39:32: Der kann sich auch so bei LinkedIn Niveau voll darstellen weil so findet er seine Kunden und ich sag mal dass der andere der Porsche-Verkäufer in Düsseldorf an der Köhe ja mit einer Partek für Lib am Armgelenk mit doppel doppel hier Knopf Sakko.

00:39:48: Der tritt halt auf so wie er ist, weil er seine Kundschaft hat.

00:39:51: Und wie will ein Autohaus auf einem einzigen Kanal diese Bandbreite darstellen?

00:39:55: Das geht gar nicht!

00:39:56: Also jetzt folgst du der Volkswagengruppe Müller-Mustermann.

00:40:00: Die hat Transporter, Gebrauchwagen, Neuwagen, Kupras, Coda, Audi... also das heißt ihren Spektrum ist vom Zehntausend Euro Auto bis Porsche bis zweieinhalbfünfzigtausend Euro.

00:40:11: So und das auf einem Kanal?

00:40:13: Um das glaube ich zu vermitteln weißt du quasi jede Rolle zu.

00:40:17: Ja genau Mit dieser Rolle kannst du dann LinkedIn penetrieren sozusagen.

00:40:21: Ja!

00:40:22: Und Menschen folgen Menschen nicht unternähm, Menschen folge Menschen nicht unternehmst.

00:40:26: Steve Jobs hatte mehr Follower als Apple.

00:40:29: Ian Musk hat mehr FOLLOWER als Tesla.

00:40:31: Menschen folgten Menschen und Nicht-Unternehmen.

00:40:34: Hast Du wieviel FOLLower der neue Apple Chef hat?

00:40:37: Nee, aber Du wahrscheinlich.

00:40:39: Sag mal... Er hat niemanden ausgefüllt, das liegt im Profil Siehst du so, ne?

00:40:44: Also das heißt der fährt eine andere Strategie und Apple als Markt und so.

00:40:48: Und das ist jetzt nicht mehr so eine starke Personenmarke, es ja auch ein strategisches Thema.

00:40:52: nur ich habe in dem Branchenbrief also wer den haben möchte kann sich den ja besorgen bei uns Ich hab mal diese Beispielrechnung reingemacht und das sehe ich ja So.

00:41:01: was glaubst Du wenn ein Verkäufer einen Beitrag in einer Woche macht selber und übrigens bei uns lernen dass alle ohne Marketingabteilungen warum wenn dann Formel Wenn die Marketingabteilung wieder intrikriert ist, dann kann der Verkäufer sagen ja ich würde ja LinkedIn machen wenn meine Marketing schneller wäre.

00:41:14: Wenn das... Nein nein nein mein Freund!

00:41:16: Wir machen das.

00:41:17: du brauchst niemanden dafür außer uns wir brauchen niemandem.

00:41:19: Wir machen alles nur was wir in unserem Wirkungskreis haben übrigens Telefonie auch so.

00:41:23: und wenn ein Verkäuferein Beitrag die Woche über LinkedIn macht nach unserer Vorgabe mit einem persönlichen Foto von ihm was er beim Handy gemacht hat wie viel Menschenregional erreicht er mit dem Beitrag?

00:41:32: Was für eine Reichweite hat einen so'n Beitrag?

00:41:33: das glaube ich nicht.

00:41:35: Einfach Nummer schätzen tausend Also im Durchschnitt viertausend fünfhundert.

00:41:40: Im Durchschnitt, so!

00:41:41: Wenn er es mit der Strategie macht wie wir es ihm sagen.

00:41:43: also nicht wenn er sagt hier leasingaktion neunneunzig Euro das verbieten wir den Leuten weil das interessiert niemand das ist Werbung sondern wir haben so geile geschichten im Autohaus zu erzählen.

00:41:52: Also kennst du dass?

00:41:54: Weil Du bist ja auch autonah unterwegs wenn Du als Autohausmensch auf eine Geburtstagsparty abends gehst Und du stehst in so einer Küche mit einem Glas Wein, mit dem Bier.

00:42:03: Mit Leuten die du noch nicht so gut kennst zusammen und dann sagt irgendwas aber was machst du eigentlich beruflich?

00:42:07: Du sagst ja ich arbeite im Autohaus.

00:42:09: Ab dann hast du zwei Stunden lang einen Kotlet am Ohr.

00:42:13: Weil dann erzählen glaubst du Elektromobilität setzt sich durch.

00:42:16: also ich glaube das nicht!

00:42:17: Also ich hatte mal ein Auto das hatte bei hunderttausendem Motorschaden dann habe ich keine Kulanz gekriegt.

00:42:21: Ich war mal im Autorhaus da wurde dich gar nicht angesprochen.

00:42:23: jeder kennt diese Geschichten.

00:42:24: die Leute dann erzählt Menschen reden gerne über Autos Und wenn wir das den Verkäufern, das bringen wir denen dabei.

00:42:30: Dass sie bei LinkedIn Sachen posten die nichts mit dem Produkt zu tun haben.

00:42:33: Darum geht es nicht!

00:42:34: Das macht der Hersteller, das macht er als Autohaus... Es geht um die Stories, es geht um das menschliche als Mensch wahrgenommen zu werden und das gibt's noch nicht außer die, die bei uns sind.

00:42:44: Und das wollen die Menschen sehen und das bringt Beziehung und Bindung.

00:42:47: So und jetzt stellt ihr mir mal vor du hast zehn Verkäufer, zehn Verkäufer.

00:42:51: Hast Du die bei Linkedin aktiv sind?

00:42:53: Der Rest machts nicht aber die Zehen machen´s Und die zehn erreichen viertausend fünfhundert Menschen, regionale echte Menschen.

00:43:00: Nicht zwölfjährige Kinder nicht bei Tiktok eben wie weil ich eine Katze gepostet habe sondern echte menschen die Woche.

00:43:06: okay und jetzt machen sie das Ganze ja nicht zweiundfünfzig Wochen sondern nur vierzig Wochen im Jahr aber den Rest haben Sie es nicht geschafft.

00:43:13: dann sind das eins Komma achten Millionen Sichtkontakte mit deinem Auto Haus ohne Marketing spend also ohne Marketing Investition ohne Marketing Abteilung mit echten authentischen Content.

00:43:27: Das ist der krasseste Hebel, den ein Autohaus hat aber kaum eins nutzt und das finde ich halt... Also unsere Verkäuferinnen verkaufen bei LinkedIn wöchentlich Autos!

00:43:39: Und der Game Changer ist dann wenn du LinkedIn mit Telefonie kombinierst weil ihr stell dir folgendes vor Du vernetzt dich mit dem Vorstand der Bank?

00:43:47: Bei LinkedIn Einmal nur vernetzen.

00:43:50: Jetzt sieht der jede Woche von ihrem Beitrag, findet dich sympathisch.

00:43:52: nicht sympathisch ließ das.

00:43:54: Sieht das ein bisschen aber reagiert gar nicht alles gut.

00:43:56: Jetzt rufst du den vier Wochen später an?

00:43:58: Ja Sascha Röwekamp hier aus Mustermann.

00:44:00: Hallo Herr Müller!

00:44:01: Mit meinem Namen können sie wahrscheinlich gerade gar nichts anfangen

00:44:03: richtig?!

00:44:05: Dann wird ja folgendes sagen irgendwie da doch ich kenne sie auch von LinkedIn oder bei dem meisten ist es so man merkt sich ja nicht jeden mal LinkedIn so ne?

00:44:11: Das ist ja nicht der beste Freund.

00:44:12: Aber sein Unterbewusstsein sagt irgendwie, na irgendwie sagt mir dein Name doch was.

00:44:17: Und dann kannst du sagen, hey wir sind ja bei LinkedIn vernetzt.

00:44:19: Ich hab gesehen sie fahren noch gar keine Autos von uns.

00:44:21: das wollte ich heute mal in den Auto verkaufen und dann bist du im Gespräch Dann wird ein Einwand machen da musst du einwandballern können.

00:44:26: Das bringen die Leuten beides ist also die sagen nie Ja danke gerne sondern die sagen nein kein bedarf Wir fahren schon blablabla.

00:44:32: So und so verbindest Du die digitale welt mit der physischen Welt.

00:44:38: Ganzes bisschen greifverbachen.

00:44:39: was muss sich denn auf linken Machen um authentisch zu sein und Die leute nicht zu nerven?

00:44:45: Ja, drei Schritte.

00:44:48: Erster Schritt ein aktives Profil haben das heißt jeden Tag zehn Minuten mehr braucht man nicht reingehen kommentieren liken interagieren vernetzen mit Leuten aus der Stadt Mitleuten aus der Industrie und Handelskammer mit Unternehmern Unternehmen regionalen Unternehmen folgen.

00:45:02: erster Schritt Zweiter Schritt einen Beitrag die Woche schreiben der keine Werbung ist sondern irgendwas cooles was Menschen wissen wollen.

00:45:08: Und sie wollen alle etwas von uns wissen.

00:45:10: Keine Ahnung wie macht man die perfekte Lesung?

00:45:12: Rückgabe Kann ich kann Ich.

00:45:14: schönes Beispiel.

00:45:15: Der Link im Beitrag haben wir jetzt letztens geschrieben, der hatte glaube ich dreißig vierzig tausend Views bei dem Verkäufer.

00:45:20: Sein erster Beitrag!

00:45:21: Und zwar matte Fahrzeuge also matt lackierte Fahrzeige Kann man polieren oder nicht wenn Kratzer drin ist?

00:45:27: Nein Ja du sagst nein.

00:45:29: Weißt du wie viele wenig Menschen das draußen wissen wie wenige drüber nachdenken?

00:45:32: Wenn Du dir also dein Auto in Mat holst und hast einen kleinen Kratzern natürlich Es gibt Artipäer hundertfünfzig Euro Da musst Du die Seite lackieren.

00:45:41: Wenn du das bei linken post schreibende acht tausend menschen runter ja krass wusste ich gar nicht.

00:45:46: Das hätte mir mein verkäufer mal sagen sollen bumm dass interessiert die menschen.

00:45:50: doch also ein beitrag die woche zu dem relevanten thema was menschen draussen interessiert und es ist Ich hab Themen für zehn Jahre linked in dem Kopf dafür.

00:45:58: Wir machen das mit den Leuten zusammen, es ist so easygoing und wir haben auch Kawinchi unsere Auto-Haus-KI.

00:46:04: die Datenschutzkonforme kennen sich ja schon viele hier.

00:46:07: Die kriegen unsere Teilnehmer alle.

00:46:09: Das heißt damit bringen wir denen auch bei wie sie mit KI einen Beitrag schreiben der aber dann nicht hundert Emojis hat und sich direkt nach LGBT anhört sondern... Also das war Schritt zwei ein Beitrag die Woche.

00:46:18: jetzt kommt Schritt drei das ist der wichtigste Leute anschreiben Und jetzt zieht's schon einigen Grad so den Hals zusammen.

00:46:24: warum?

00:46:25: Natürlich nicht so wie sie es von LinkedIn kennen.

00:46:28: Ja, hallo ich habe gesehen Sie atmen Luft.

00:46:30: Ich auch haben das gemeinsam.

00:46:32: sollen wir mal einen digitalen Kaffee trinken gucken ob es Möglichkeiten gibt irgendwie blablabla So da hat keiner Bock drauf.

00:46:39: dass ist asozial.

00:46:40: hört bitte auf mit solchen Nachrichten.

00:46:41: ja auch immer das shoot aber Wir haben halt vorlagen für so nachrichten Wie man an die sekunden anschreiben kann.

00:46:47: dir ein Jahr dann schon Mal zwei drei wochen gesehen Haben also schon bisschen warm sind Und wie man sich ganz sympathisch Anschreiben Kann um in Ein Gespräch zu kommen.

00:46:55: Genau wie beim Anrufen auch.

00:46:57: Und wir kriegen nur positive Feedbacks, da schreibt kein Kunde.

00:46:59: lassen Sie mich in Ruhe?

00:47:01: Beim Telefonieren ja auch nicht!

00:47:02: Ich habe noch niemanden telefoniert und erlebt, dass ein Kunde gesagt hat sie sind der fünfte Verkäufer der mich diese Woche anruft, Autoverkäufe.

00:47:07: Passiert nicht.

00:47:08: Und auch bei LinkedIn keiner.

00:47:10: also mit über Autos reden alle gerne.

00:47:12: So das heißt ich schreibe die Leute direkt an.

00:47:14: was ist denn mit Beiträgen die ich sehe?

00:47:16: wenn ich zum Beispiel sehe jemand ist auf Dienstreise.

00:47:18: Schreib ich dann auch direkt runter.

00:47:20: wieso nicht mit dem Auto?

00:47:21: von uns Also kommentieren, das war Schritt eins was man jeden Tag macht.

00:47:24: Liken, kommentierend vernetzen und da haben wir auch unserer KI einen eigenen Bot für der unterstützt.

00:47:31: das besser zu formulieren weil jetzt werden hier einige sagen so ja aber ist doch nicht korrekt.

00:47:35: dann schreibt eine KI mit einer KI und blah ja dann holt rum dann lasst es halt so Ja Aber viele Verkäuferinnen sind nicht die geborenen Schreiber Das ist auch okay.

00:47:45: sie sind Verkäufer.

00:47:46: So guckt ihr einige E-Mails an dass es gruselig was dabei mystery mails mal rauskommt.

00:47:51: Deswegen bringen wir den Leuten bei, wie man das mit KI macht.

00:47:54: Jetzt kommt aber der Unterschied.

00:47:55: Nicht dumm!

00:47:56: Guck mal einige sagen ja, KI-Nutzen macht dich dumm.

00:47:59: Ich sag du musst erstmal schlau sein um sie richtig zu nutzen.

00:48:01: Kleiner Tipp für alle hier... Wir bringen zum Beispiel den Verkäufern immer bei und dem Fährkaufsleiter mit KI nur zu reden nie zu schreiben.

00:48:08: Also jedes Kommentar jeder Beitrag jede E-Mail.

00:48:11: von unseren Verkäufen mit KI wird gesprochen.

00:48:14: also die sprechen es rein.

00:48:15: Nie geschrieben ist verboten Warum?

00:48:18: Das ist ein Vorteil.

00:48:19: Der Vorteil ist, wenn du etwas reinsprichst hört es sich mehr nach dir an die KI.

00:48:22: Ist bei uns so trainiert also der mit den trainierte KI Die lernt wie du sprichst deine Wörter und dann ist es hört es dich eins zu eins an.

00:48:28: das wenn Du selber geschrieben hättest nur dass es schneller geht und einfacher geht aber Es ist trotzdem ja noch persönlich.

00:48:33: Also die schlechten leute machen folgendes Schreibt gehen in chatchity und sagen schreibt mir ein link im beitrag über elektromobilität.

00:48:41: Dann kommt da irgendein Gequilltermüll raus Mit fünfzehn smiley sondern posten die das und denken so Ja ich mache jetzt LinkedIn wow oder so.

00:48:49: Unsere Leute nutzen unsere, ich glaube, vierzehn Seiten Prompt ist dahinterlegt.

00:48:53: Also der Befehl extra für LinkedIn angelernte KI die eine Million Beiträge schon geschrieben hat oder über eine Million und spricht den Kontext rein.

00:49:02: also erzählt eine Geschichte.

00:49:03: wir bringen den Verkäufern bei erzählen einfach Geschichten.

00:49:06: reden können hier alle.

00:49:07: Das ist so ein Vertrieb.

00:49:08: reden wenn das nicht ganz ersee verlor aber reden können die meisten ja Und die sprechen es rein und die KI unterstützt dass.

00:49:15: nun genauso auch beim Kommentar.

00:49:16: sie sprechen ihren Kommentaren und sagen so Der ist auf Dienstreise, aber so wie ich das sehe, es hat irgendwie ein falscher Auto.

00:49:23: Was der da fährt?

00:49:24: Smiley!

00:49:24: So und dann nimmt die KI das, passt das noch ein bisschen an... ...und macht einen geilen Kommentar und den kommentierst du dann und dann wirst du wieder sichtbar.

00:49:32: Und am Ende des Tages haben wir darüber gesprochen, im Autohandel Daten sind das neue Gold.

00:49:36: Heute in meiner Welt ist Sichtbarkeit das neue gold plus Daten.

00:49:40: Aber wenn Du nicht gesehen wirst kannst du nicht gekauft werden.

00:49:44: Wenn Du nicht gesehn wirst, kannst Du nicht gekauft werden.

00:49:46: Das ist einfach so.

00:49:48: Und wir haben immer weniger Traffic im Laden, ja die Kunden am immer weniger Zeit.

00:49:52: Viele Kunden bringen ihr Auto nicht mehr selber in die Werkstatt, haben immer mehr Stress sind auf Hektik, Eile werden jeden Tag zugeballert mit Werbung und allen Themen.

00:50:00: und Telefonie ist genauso.

00:50:02: Sichtbarkeit schaffen es genau so.

00:50:05: Marketing wie LinkedIn Ja?

00:50:08: Richtig krass wird beides!

00:50:10: Schlechtes.

00:50:11: nur wenn du sagst Telefonien das ist nicht meins.

00:50:14: ne LinkedIn das is auch nicht meint.

00:50:16: Nee, auf Events abends gehen ist auch nicht meins.

00:50:20: Aber sonst irgendwie nix los gerade!

00:50:23: Ja genau.

00:50:24: Also deswegen LinkedIn an alle hier, wer noch nicht da ist.

00:50:27: und letzter Satz zu LinkedIn... Es ist wie im Fitnessstudio.

00:50:32: Ich frage immer so wer es bei LinkedIn angemeldet sind.

00:50:35: mittlerweile ja schon mehrere Ja, es wird immer mehr.

00:50:38: Wer ist bei LinkedIn angemeldet?

00:50:39: Einige sind aber gsing!

00:50:40: Muss gar nicht, dass man sich da überhaupt noch einloggen kann... Aber so, wer ist bei Linkedin angemelt?

00:50:46: Da geht die Hand hoch und dann frag ich, wer is aktiv?

00:50:48: Und dann passiert nichts.

00:50:49: Das ist das Thema.

00:50:51: Du glaubst doch nicht, du bist in der Passiert-Was.

00:50:54: So wie wenn du sagst, ich besitze einen Telefon, hab noch nie irgendwo angerufen, aber Telefonerkwiese bringt mir gar keine Autos.

00:51:02: Ja, du musst ne Nummer wählen und reden Und wenn du bei LinkedIn Autos verkaufen willst, musst du wissen wie das geht.

00:51:07: Das bringen wir den Leuten bei und es ist so easy... Wir schaffen es vom zwanzigjährigen bis zum fünfensechzigjährigen der über LinkedIn aktiv ist.

00:51:13: Ja?

00:51:13: Wir schaffen uns an Lekasthenika die Feuer mit zwei Fingern getippt haben und gesagt haben Soscha also dass mit dem Internet das ist noch nicht so meins.

00:51:19: Ist doch okay!

00:51:20: Also das hat auch nichts beim Alter zu tun, ne?

00:51:22: Sondern es wirklich zu machen.

00:51:23: und LinkedIn ist noch ein riesen blauer Ozean für Autohäuser weil es gibt so wenig Menschen die dort Content machen und unterwegs sind.

00:51:30: Es ist so leicht und einfach Und man kann jetzt noch zu den Großen gehören.

00:51:35: Bei Insta und so wird schon schwieriger.

00:51:37: Ja, wenn ich euch nicht gezählt habe waren das jetzt vier Punkte oder?

00:51:42: Ja!

00:51:43: Ich hoffe die Zuhörer sind noch motiviert dabei.

00:51:45: weil kommen wir zum Punkt fünf und ich hab ihn ja auch angestrichen.

00:51:51: Was haben die Autohäuser gemacht in den letzten zwei, drei Jahren?

00:51:54: Was ziehen die konsequent durch, die richtig erfolgreich sind und noch erfolgreicher sind.

00:51:58: Und dann alle hier, die jetzt denken so ja momentan wir machen super Auftragseingänge, weil wir Verkaufen genug.

00:52:05: Und die Boteuerträge?

00:52:07: Das ist so die größte... Wir haben immer mal gelernt das Stückzahl als einziges.

00:52:11: Davon leben wir nicht.

00:52:12: Wir leben vom verdienten Geld.

00:52:14: Ja, Marge verstehe ich Zielerreichung alles ultra wichtig.

00:52:18: aber wenn du gerade in der Situation bist dass du sagst hey eigentlich Mehr Autos verkaufen wollen wir gar nicht können.

00:52:23: Wir kriegen nicht mehr Produkte vom Hersteller so Ja, dann fangen wir einfach mal an den Ertrag zu erhöhen an jedem Auto mal eins fünf Prozent mehr Geld zu verdienen So an jedem auto meinen prozenten Zinsabschlacht drauf zu ballern Aber jeden automatischen zahnungnahmequote zu erhöht die finanzierungsquote zu erhören Die wesentliche Sachen die uns geld bringt.

00:52:38: da müssen wir hin.

00:52:39: wir müssen Nicht nur das stück Verkaufen sondern müssen gelb pro auto verdienen.

00:52:43: es ist ultra wichtig Wir brauchen Geld.

00:52:47: Auch wenn alle sagen, ja, Geld ist nicht alles!

00:52:49: Doch als Unternehmer und Outdoors isst Geld alles!

00:52:53: Weil ich hatte meinen kaufmännischen Geschäftsführer Shout-out bei Bresa.

00:52:56: der hat damals wie gesagt Sascha Herr Röbelkamp in dem Kontext, Herr Rörbelkampf ein Unternehmen hat nur einmal zu wenig Liquidität.

00:53:04: Nur ein einziges Mal Und das habe ich mir so gemerkt und Geld ist wichtig.

00:53:08: So kommen wir zum Schritt fünf.

00:53:10: Das ist nicht das Geld gewesen sondern wir müssen mit AI anfangen zu arbeiten.

00:53:17: Das ist jetzt ein Satz, den hat man in den letzten drei Jahren ungefähr... Drei Milliarden Mal gehört.

00:53:22: Am Tag, ja.

00:53:24: Aber die meisten Denken mit KI-Arbeiten ist halt Chatchitivity zu nutzen und selbst das tun ja noch nicht mal alle!

00:53:29: Und wir haben hier unsere AutohausKI Kavinci und deswegen sehen wir ja immer ganz gut wie damit gearbeitet wird, wer damit arbeitet usw.

00:53:36: und so fort.

00:53:37: und viele Beschränkungen mit KI arbeiten auf E-Mail schreiben mit KI Und selbst die sind manchmal noch schlecht und selbst das tun doch nicht mal alle.

00:53:43: Also, es klingt so bescheuert aber... ...das BDC, äh, der Reklamationsteam Verkäufer-und-Verkäuferin Service Reparaturannahme Legt doch mal bitte eure Hand ins Feuer dafür dass alle jede E-Mail mit KI beantworten!

00:53:56: Und zwar so dass es individuell und persönlich ist und nicht irgendwie eine Drecks-E-Mails herauskommt.

00:54:00: Nein!

00:54:00: Genau Weil wenn KI erkannt wird, ist ja oftmals schlimmer als eine schlechte E-Mail meiner Meinung nach.

00:54:05: Voll!

00:54:06: Absolut.

00:54:06: aber was heißt KI erkennen?

00:54:08: KI erkennen erkennt man dann, wenn es zu perfekt ist... ...wenn der erste Satz ist hochachtungsvoll.

00:54:14: so all die ganzen Sachen und deswegen meine ich ja, wenn KI zunutzt musst du schlau sein.

00:54:17: Wenn du dumm bist wirst du das niemals richtig nutzen können.

00:54:19: So also KI macht dich nicht dumm Du musst erstmal schlausern um sie richtig zu nutzen.

00:54:23: Und viele Autohäuser.

00:54:25: Also meine These und mein Ziel ... mit meinem Geschäftspartner Konstantin bei dem Thema in der Firma, ist das... ... die Autohäuser in Deutschland ein Großteil mit uns ihre Umsatzrendite verdoppelt.

00:54:39: Ich weiß, dass es für einige gerade so was in Quatsch redet, da glaube ich nicht dran beweile beim Thema Mindset!

00:54:44: Wenn du nicht dran glaubst, es wird auf gar keinen Fall passieren.

00:54:47: keine Sorge aber es wird Autohäuser geben, die dran glauben und die haben wir schon bei uns ja um den Arbeiten wehe weil du repetitive Prozesse einfach mit KI ersetzen kannst Und das ist brutal.

00:54:58: Also ich mache das simpelste Beispiel für diesen Podcast hier, weil es dazu passt.

00:55:02: wir reden jetzt über das Simpelste über Verkäufer bei LinkedIn.

00:55:05: Wie viele Verkäuer gibt es die wirklich in der Lage wären und auch Lust hätten?

00:55:09: Und übrigens verkäufern immer als einwand das Thema Zeit.

00:55:11: Ich habe keine zeitverakquise ich hab keine Zeit.

00:55:13: auch Führungskräfte haben keine Zeit zu führen.

00:55:14: Geschäftsführer haben auch keine Zeit.

00:55:16: alle haben keinezeit.

00:55:17: Jemanden wenn man pleite sind haben wir alle wieder ganz viel Zeit.

00:55:19: So aber Das Ding ist.

00:55:21: uns gelingt es ja durch die intelligente Nutzung von KI Verkäufer und Verkäufern in die Sichtbarkeit bei LinkedIn zu bringen, mit adäquaten Inhalten.

00:55:30: Die sich vernünftig anhören, die aus ihrem Kopf kommen, also nicht aus der KI kommen sondern aus ihrem eigenen Kopf ihre eigenen Geschichten.

00:55:36: Und KI ist ein Support-Teilenunterstützer... ...und dadurch sind sie tausendfach sichtbar und verkaufen jede Woche darüber Autos.

00:55:42: Also jeden Monat hat über Autos Gewinnen darüber.

00:55:45: regionale Kunden kommen in die Köpfe der Kunden rein.

00:55:48: Und das selber!

00:55:50: Das wäre ohne KI nicht machbar.

00:55:51: Fakt.

00:55:52: Weil wie du sagst, wir haben Verkäufer die haben Herausforderungen E-Mail zu schreiben.

00:55:56: Die schreiben Hallo Herr Müller an bei das Angebot!

00:55:58: Viele Grüße.

00:56:01: und deswegen ist es wichtig KI mit Gehirn zu nutzen.

00:56:04: also gepromptete KI fertig geprompte KI weil zuzumuten dass normale Mitarbeiter am Auto aus prompten können no way so ein paar vielleicht freaks aber sind die wenigsten Und ich kenne viele Leute die glauben sie könnten prompten und dann gucken uns was anderes ist.

00:56:17: trotzdem Ein leichter Befehl, aber kein echter Prompt so.

00:56:23: Und das ist das Thema... Aber nicht nur dass auch als Verkaufsleiter sagen viele ich habe keine Zeit mich neben meine Verkäufer zu sitzen und dann sehe ich aber wie sie Reklamation per Hand bearbeiten.

00:56:31: die lesen die durch.

00:56:32: Dann schicken wir es zum Anwalt.

00:56:34: da muss der anwalt die Paragrafen einschätzen So bei uns die Verkaufsleiter nutzen unseren Reklamationsmanager in der KI.

00:56:39: Der hat ein Rechtsanwalt integriert der machte vor Formulierung der fragt dich Sachen.

00:56:43: also du musst mitarbeitet mit der KI.

00:56:45: Das ist der Unterschied.

00:56:46: der fragte Sachen du antwortest Sachen.

00:56:47: Da kommt ein Gespräch raus und am Ende kommt eine Reklamationsantwort raus.

00:56:52: Nur das Problem ist, unsere Kunden tun es doch auch?

00:56:55: Guckt euch doch mal die Reklamationen schreiben der Kunden an!

00:56:59: Die haben teilweise fünf Seiten- und zehn Paragrafen da drin.

00:57:02: Und wir antworten.

00:57:03: dann antwortet Helmut oder Regina jetzt ein bisschen polemisch gemeint mit zwei Fingertechnik Antworten die da drauf.

00:57:11: oder was wird auch gemacht?

00:57:12: und dass hast du gerade angesprochen Es werden irgendwelche Formschreiben genutzt.

00:57:15: Das wird ja heute auch?

00:57:16: Also du sagst gerade so, dann ist das nicht so persönlich!

00:57:19: Weißt du wie viel Formemails es im Auto gibt die so Vorlagen und Vorlagen für Reklamationen.

00:57:24: Vielen Dank.

00:57:24: mit Bedauern haben wir feststellen müssen dass wir sind immer bestrebt unser Leistung zu verbess-bleh.

00:57:31: Aber wenn Du KI intelligent nutzt und persönlich nutzt zum Beispiel unsere Autohäuser stellen ihre KI auf Ihre Sprache ein.

00:57:38: Wenn Ihr Leitbilder habt, wenn ihr Werte habt, welche Wörter ihr oft benutzt Ähm, unsere E-Mail.

00:57:44: KI lernt von den Verkäufern von den letzten fünfzig geschriebenen Emails.

00:57:48: Welche Tonalität er nutzt und wertet das aus?

00:57:50: Sagst du hallo sagst so guten Tag oder sagst du eher sehr geehrter?

00:57:54: Unsere KI guckt in deinem Verlauf nach ob du dem Menschen gedutzt oder gesiedst hast und formuliert daraufhin die E-mail direkt in du oder sie.

00:58:00: So!

00:58:00: Das ist gut ja Es ist brutal geil Und dadurch sind die Menschen viel viel schneller, viel effizienter.

00:58:05: wieder viel mehr Bock um Zeiten höheren Hand zu nehmen zum Beispiel Vielmehr Zeit Den Macherbegriff.

00:58:12: Kannst du sagen, was man denn jetzt konkret mal machen kann?

00:58:16: Wenn ich sage hey Ich habe noch echt wenig mit KI am Hut Wo steckt das größte Potenzial drin?

00:58:22: ein zwei drei Sachen und was bringt mir die Woche?

00:58:25: Was bleibt stundenländisch?

00:58:26: am Ende Ganz konkret Und das ist ja das größere Problem wo viele nicht wissen wo sie anfangen sollen fangt nicht zu groß an.

00:58:32: Also ich sag es ganz offen wenn wir mal fangen erstmal an überhaupt mehr mit chatchity bt zu arbeiten Achtung disclaimer Nur privat natürlich und keinen Kontext aus dem Autohaus.

00:58:41: ich seh jeden Tag Verkäufer die mir erzählen dass sie da Fahrzeugscheine reinladen, EU AI Act haben wir auch mit euch mal ein bericht drüber gemacht.

00:58:48: ne sieben prozent des weltweiten Umsatzes.

00:58:51: Alle alle kaischen nicht datenschutzkonform sind musst du als autos verbieten weil das ist verrückt.

00:58:56: was da momentan reingeladen wird es sich kennen auf verkaufs leiter die der ganze geschäftsberichte reinladet und sich stolz damit rühmen bis er das auswertlich sagt ja geil Laden mal alles rein, deine Geschäftsgeheimnisse und wo du welches Geld verdienst.

00:59:07: Und nicht und dies und deine Beiratssitzung so als passiert übrigens alle die gerade glauben bei mir passiert das nicht.

00:59:13: Seit zwanzig Jahren gibt es das Thema Datenschutz im Autohaus.

00:59:16: Es gibt die Datenmülltonne.

00:59:18: ist es verboten Personalausweis Copina Schubladde zu haben?

00:59:20: Bitte schreibt mir gerne bei LinkedIn.

00:59:22: Ich wette immer um fünf tausend Euro, dass ich in jedem Autohaus in irgendeiner Schublade eine Personalsreiskopie finde.

00:59:28: Ein Tausend Prozent auch heute noch so.

00:59:30: also redet euch nicht ein als ihre Leute das sich machen.

00:59:32: sie tun es so.

00:59:33: Das heißt was kannst du konkret tun?

00:59:35: Also ist nichts zu sagen.

00:59:38: wäre unterlassene Hilfeleistung melde ich bei uns.

00:59:40: zum Beispiel zum Thema Kawinchi.

00:59:42: Man guckst ja einmal an, weil fang'n klein an.

00:59:45: Fangen mit was an wo du mit jeden Tag arbeiten kannst und unsere Coaching-Teilnehmer kriegen unsere KI in dem Coaching immer dazu... ...und die Verkaufsleiter berichten dass sie alle im Durchschnitt mindestens drei Stunden die Woche netto nett und netto netto mehr Zeit haben für andere Sachen weil sie mit Kavinci arbeiten.

01:00:00: Da rede ich noch nicht davon das Sachen automatisiert sind.

01:00:03: also wir haben auch Sachen wo wir mit Agents arbeiten dann ist natürlich krasser!

01:00:06: Also keine Ahnung.

01:00:08: Bestandspricing So, Bestandsfahrzeuge, einen Preisen.

01:00:11: Weißt du wieviel Fährkochter das noch per Hand machen?

01:00:14: Das ist verrückt!

01:00:15: Verrückt.

01:00:15: die gehen bei Mobilität herein und gucken die Preise nach.

01:00:19: Andere Abteilung jetzt aber Dispo.

01:00:22: Provisionsabrechnungen.

01:00:23: Weisst so wie viel Autohäuser noch jemand haben der Provision errechnet?

01:00:28: Das macht unser Agent in Sekunden und da gibt es Menschen eine Vollzeitstelle keine Ahnung, forty-fünftausend Euro mit Lohnnehmkosten Und die macht nichts anderes als Provision zu errechnen.

01:00:39: Und das sind jetzt nur eins von Zehntausend Beispielen, aber das ist auf jeden Fall was man beim Thema KI machen kann.

01:00:45: Also hört auf, Projekte zu machen, hört auf drüber zu denken, was dann im Silicon Valley macht, hört auch zu denken KI wäre E-Mails nur schreiben?

01:00:53: Aber ja auch!

01:00:54: Sondern besorgt euch eine datenschutzkonforme KI.

01:00:56: am besten einer die schon für die Branche gepromptet ist und das Wissen der Branche hat lernt es zu nutzen.

01:01:01: deswegen wir bringen zum Beispiel allen Verkäufern und Verkaufsstandes bei es zu Nutzen Und wenn sie es dann, die wollen das ja nicht mehr abgeben.

01:01:07: Die sagen das, die kommen ja von unserem Coaching und sagen vorher Sachen wie naja aber dann hört sich das ja nichts mehr nach mir an.

01:01:14: also ich weiß nicht ist das denn noch persönlich?

01:01:17: Und fahren weg und sagen nie wieder werde ich eine E-Mail per Handschreib!

01:01:22: Das zeigt mir einfach wir reden bei uns hier wirklich aus der praxis.

01:01:26: also ja wir haben keine ahnung über hundertsechzig autohäuser im coachen gehabt über tausend fünfhunderteilnehmer.

01:01:30: das ist ja kein teori gelaber was ich gerade erzähle sondern dass es das jede woche jeden tag live erlebe.

01:01:36: und dazu kann ich immer nur ermutigen.

01:01:37: wir müssen schritt fünffa das k i viel viel krasser viel intensiver machen.

01:01:42: es ist unsere epochale chancs und das fängt im klein beim verkaufe und verkauf sei da an und geht natürlich dann über das ganze unternehmen.

01:01:48: aber erst mal kleinen anfangen machen.

01:01:50: sie wollen nur krasser Ja?

01:01:52: Nicht so viel reden, bloß nicht.

01:01:53: Ich habe im Autohaus mehr Kickoff-Veranstaltungen erlebt als Abschlussveranstaltung.

01:01:58: Das ist so!

01:01:59: Ihr Kickoff klingt doch besser... Ja aber das ist ein Wanderzirkus der geht zum Kickoff.

01:02:04: dann sagt der Chef ey das Projekt ist geil und er sagt ja ja lass mal eine Arbeitsgruppe machen okay kick off ok.

01:02:10: und dann sagt man immer was war ich mit dem Projekt?

01:02:11: achso ja nee das haben wir das ist unholt So, ja toll.

01:02:16: Nein!

01:02:17: Wir müssen in die Umsetzung kommen.

01:02:18: Deswegen sage ich auch da um das mal so zusammenzufassen für das Thema Verkaufen und Vertrieb und Vertrieb der Zukunft.

01:02:24: Vertrieb der Zukunft muss das Rad nicht neuer finden.

01:02:28: Wir müssen nicht Mobilitätsberater werden.

01:02:31: wir müssen nicht hoffen dass irgendwas... wir brauchen auch keine witzigen Instagram Videos mit dem sexy Ferkaufslider.

01:02:36: Das ist cool, das kann man auch machen.

01:02:38: Aber lass uns doch bitte Folgendes tun erstmal an unsere Einstellungen arbeiten Und zwar Der Fischding vom Kopf vom Chef Bis zum Verkäufer.

01:02:46: Alle müssen daran glauben, alle müssen mal wieder Bock haben, Gas zu geben.

01:02:50: Meistens wecke ich erstmal alle Leute!

01:02:53: Ja?

01:02:54: Alle die hier gerade zuhören ihr wisst das alle

01:02:56: selber?!

01:02:57: So was natürlich schon so ist, dass viele Verkaufsleiter das ihren Verkäufern sagen.

01:03:01: Aber der Prophet im eigenen Land also ich sage manchmal das gleiche aber es wirkt einfach anders wenn andere sagen ja und bei uns ist eine andere Atmosphäre Wir mischen auch die Gruppen.

01:03:08: Also bei uns sitzen Opelverkäufer neben Porsche-Verkäufe nehmenden LKW-Verkäufer.

01:03:12: Das ist ja das einzigartige.

01:03:13: in Deutschland gibt's ja nix.

01:03:14: wozu heißt wir mischen diese Gruppen Und dadurch merken die Verkäuer erstmal woanders ist es auch nicht geiler.

01:03:19: Das ist auch ein wichtiger Punkt, weil traditionell ist das Gras immer ein bisschen grüner worden.

01:03:24: Ja genau deswegen habe ich ja vor drei Jahren das umgestellt.

01:03:27: also früher bin ich in die Autohäuser gefahren hab da beim VW das Coaching gemacht und dann sagten die VW-Verkäufer ja Sascha!

01:03:34: Das klingt alles super was du sagst aber du musst wissen bei uns die Werkstatt ist schlecht wir haben keine Parkplätze unsere Zinsen unsere Gebrauchwagenbestand ist schlecht bla bla bla.

01:03:46: Und dann bin ich die nächste Woche ja bei Aue, keine Ahnung, Opel gewesen.

01:03:50: und dann haben die Opel Verkäufer gesagt.

01:03:52: Ja Sascha das klingt alles gut.

01:03:53: auch du glaubst nicht was gerade bei VW los ist.

01:03:55: sie verschenken die Autos.

01:03:56: Dann habe ich gesagt hey, die haben letztes Mal gesagt ihr verschenkt die Autus!

01:03:58: Was denn jetzt?

01:03:59: Und seitdem ich die alle in einem Raum sitzen habe merken die erst mal, die Wiesers waren das nicht grüner... ...und darüber Schritt eins.

01:04:06: fast nochmal zusammen kommen wir über das Thema Mindset.

01:04:08: so kriegen wie Leute Mindset.

01:04:10: Zweiter Schritt fangt an zu führen.

01:04:12: lasst uns wieder mehr führen und zwar Aufhör mit Leadership, Basswirt, Bingo und Transformationsgedöns.

01:04:19: Sondern lass mal einfach dafür sollen dass die Leute einen höheren Hand nehmen.

01:04:22: Das bringt Geld Punkt!

01:04:24: Das Schritt drei Lass uns das Geld anrufen Telefonerquise wenn du es richtig machst Und nicht den Bedarf nur erfragen sondern weißt wie ist das billigste und beste Mittel um relativ schnell an Kunden zukommen Die super sympathisch Nicht über Aktionsangebote sondern einfach nett Nicht aufdringlich.

01:04:38: das macht total Freude.

01:04:40: Lasst uns aktive Marktbearbeitung machen telefonieren.

01:04:43: Lass uns Schritt vier das kombinieren mit der digitalen Marktbearbeitung mit LinkedIn.

01:04:48: LinkedIn ist ein Game Changer, holt euch einen Call bei mir ich zeige euch die Insights Ich zeig euch was LinkedIn kann.

01:04:53: das sieht man von außen nicht.

01:04:55: LinkedIn verkauft Autos und zwar in Masse ohne dass man dafür Marketing-Restrose braucht über die Verkäuferinnen und Verkäufen.

01:05:03: Und der letzte Schritt Schritt fünf fängt damit KI zu arbeiten und zwar konkret lasst uns dadurch schneller werden.

01:05:09: Das ist eine Chance.

01:05:10: wir hatten mal eben das Internet also immer gab es mal Alexisität Feuer, Elektrizität, Industrialisierung.

01:05:16: So und dann kam das Internet.

01:05:17: da haben wir Auto also auch einfach lange gebraucht zu checken wie es funktioniert.

01:05:21: bis heute teilweise noch so.

01:05:23: Also bis heute schalten noch nicht alle Werbeanzeigen und so.

01:05:27: Ja, ist einfach so!

01:05:28: Und bei KI fängt das Deichegrad an?

01:05:29: Es ist kein Trend es ist auch kein Hype und ihr müsst doch keine Tausenden Euro in irgendwelche Projekte stecken.

01:05:34: Einfach mal die Basics mit KI geil machen, mit Leuten reden, die schon nutzen.

01:05:38: Sprecht man mit Leuten, die bei uns schon Kawinchi nutzen, fragt mal Autohäuser, irgendein Welis ihr kennt.

01:05:42: Wir haben ja genug Leute dabei und fragt man was sie damit tun und fangt einfach an.

01:05:46: Machen wir's, wir wollen nur krasser.

01:05:47: Das sind also die fünf Sachen, die ich dann nur empfehlen kann.

01:05:49: Das könnte so einfach sein, oder?

01:05:52: Aber das ist Stefan.

01:05:53: Das ist das Problem für uns Menschen.

01:05:55: Meinmal ist die Lösung so nahe... Du guckst immer in die Ferne aber sie ist so nah und das ist bei uns Menschen einfach in der Natur weil wir immer denken es müsste eine krasse Lösung sein.

01:06:05: Es müsste irgendwas kompliziertes sein.

01:06:06: Aber nein!

01:06:07: Die Basics mal richtig gut machen nicht dass Rat Neue finden, aber die Basics gut macht.

01:06:11: also telefonieren ist nicht neu, aber gut telefonieren und es zu tun.

01:06:16: Das is the hotest shit.

01:06:21: Gut, Sascha.

01:06:23: Dann danke ich dir dafür und sag bis zum nächsten Mal!

01:06:27: Ja, ich dank dir und allen Zuhörern die eine gute Stunde dabei geblieben sind.

01:06:34: und wer darüber mehr wissen möchte oder wer auch sagt was der Röwe kam da redet ist der größte Quatsch der hat gar keine Ahnung.

01:06:41: meldet euch bei mir lasst uns in den Austausch gehen weil nur so können wir gemeinsam diese Branche nach vorne bringen denn Das Autohaus ist geil.

01:06:47: Wir haben eine Daseinsberechtigung, wir sind gut und müssen gar nicht so viel anders machen aber ein paar Sachen schon.

01:06:52: Und ich freue mich über den Austausch über jeden der MVD-Impulse mitnimmt mit uns zusammenarbeitet.

01:06:56: also meldet euch bei uns kommt über die Webseite kommt über LinkedIn und lasst uns gemeinsam Gas geben.

01:07:01: lass uns dafür sorgen dass wir im Autohaus einfach wieder gutes Geld verdienen und ja auch noch in hundert Jahren da sein.

01:07:07: das wäre einfach geil wenn es funktioniert.

01:07:09: In dem Sinn hat mir Spaß gemacht.

01:07:10: alles Gute euch!

01:07:12: Und machen das wie wollen nur krasser let's go.

01:07:17: Der Autohaus-Podcast wurde Ihnen präsentiert von Ramida, Europas größten Komplettanbieter für Anhängerkupplungen und Transportsysteme.