Die AVAG Holding SE zählt mit rund 6.000 Mitarbeitern, über 200 Standorten in Europa und mehr als drei Milliarden Euro Jahresumsatz zu den größten Autohausgruppen Deutschlands. Roman Still steuert den Augsburger Autohaus-Riesen mit pragmatischer Bodenhaftung und dem Blick fürs Wesentliche durch Transformation der Branche. Sein Fazit: Der Wandel ist tiefgreifend, aber nicht überraschend – und vor allem kein Grund zur Panik. Drei Jahre lang verkauften sich Autos fast von allein. Die Händlerbranche erlebte ein Ausnahme-Hoch, einen Angebotsmarkt, in dem knappes Angebot und üppige Margen für volle Kassen sorgten. Jetzt müssten Händler wieder überzeugend verkaufen. „Am Ende ist es eigentlich ein gewohntes Spiel", bewertet Still die jüngste Marktverschiebung. Die Kunst bestehe nun darin, sich wieder an die verlernten Tugenden zu erinnern: mehr Werbung, konsequente Abläufe, härterer Wettbewerb um jeden Kunden. „Man hat ein bisschen vergessen, wie das funktionier“, so Still. Jetzt heißt es: „pushiger werden“ und Abläufe straffen.