Prozesse im Automobilhandel werden zunehmend digitalisiert. Für die Kfz-Unternehmen bedeutet die digitale Transformation, digitale Trends zu verstehen und in Potentiale zu überführen. Der Branchenexperte Dr. Jörg von Steinaecker erklärt, welche Möglichkeiten es hier konkret gibt und wie der Handel seine Position "zwischen den Stühlen" - Hersteller und Kunde - gewinnbringend nutzen kann.